Operaciones y Productividad

1. que es direccion de operaciones?

2. son actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar

3. tendencias en la direccion de operaciones:

4. enfoque global.- rapido descenso de costes de comunicacion y transporte.

5. justo a tiempo.- grandes recursos financieros en inventario.

6. asoc. de cadena de suministros.- cortos ciclo de vida de productos debido a la demanda de clientes.

7. desarrollo del producto.-rapida comunicacion internacional.

8. personalizacion a gran escala.- diferencias individuales.

9. delegacion de funciones a empleados.- mayor competenica en el puesto de trabajo.

10. produccion respetuosa del medio ambiente.- batalla constante para aumentar la productividad.

11. operaciones en el sector servicios:

12. fabricantes producen un producto tangible, producto de servicios suele ser intangible.

13. ética y responsabilidad social:

14. la identificacion de respuestas eticas y socialmente responsables no siempre son evidentes.

15. medicion de la productividad.- puede ser directa y es solo de un factor.

16. variables de productividad.- trabajo, capital y gestion.

17. productividad:

18. creacion de bienes y servicios requiere transformar recursos en bienes y servicios.