Vendiendo Elefantes Azules

1. Ideas Principales

1.1. Es

1.1.1. El RDE es un proceso para la obtencion de soluciones que usa un Técnico en Marketing para diseñar, desarrollar, ensayar y modificar ideas, para llegar a ese conocimiento de qué es lo que desea y atrae al cliente

1.2. Se Aplica

1.2.1. Cuando los clientes no conocen claramente que es lo que desean, y no se expresan claramente, lo que deja muchas de las herramientas tradicionales en segundo plano.

2. Pasos según los autores

2.1. 1. Reflexionar sobre el problema, identificando los grupos de características que contiene en producto en cuestión

2.2. 2. Mezclar y combinar los elementos conforme a un diseño experimental para crear una serie de prototipos

2.3. 3. Mostrar los prototipos a los consumidores y recoger su reacción

2.4. 4. Analizar los resultados mediante un modelo de regresión, ya que el Diseño de Experimentos calcula cuánto influye cada uno de los elementos sobre la puntuación de agrado que un consumidor asigna a un producto

2.5. 5. Optimizar, encontrando la mejor combinación que contenga el mayor número de utilidades...Se suele realizar de forma automática

2.6. 6. Identificar los segmentos naturales de actitud de la población que presentan modelos similares en cuanto a las utilidades

2.7. 7. Aplicar las reglas obtenidas para crear nuevos productos

3. Conclusiones

3.1. • Como anécdota, en un capítulo del libro los autores relatan el origen de la Ley de Murphy... Parece ser que el Comandante Edward A. Murphy era un ingeniero que trabajaba en un proyecto, que fracasó porque un operador se equivocó y montó al revés un transductor. Murphy se enojó con el técnico responsable y dijo "Si hay alguna manera de hacerlo mal, la encontrará"... Discurría el año 1949...

3.2. • Los autores sostienen que la EDR va más allá, ensamblando la información, ya que tras recopilar lo que están haciendo los competidores, el paso siguiente descubre el porqué y con qué intensidad, para determinar cuál de las ideas funciona realmente.

3.3. • No se deben emitir juicios precipitados, ni pensar que estamos tirando el presupuesto, tratando de enterrar la idea de la experimentación porque parezca demasiado arriesgada...

4. La RDE y la Comunicación

4.1. Ayuda

4.1.1. A elaborar el mensaje, cómo transmitirlo y a quién decírselo

4.2. Puede

4.2.1. También utilizarse para convertir los comunicados de un político o un directivo en "productos"

4.3. Siempre

4.3.1. Se producen crisis, así es como funciona el mundo