1. Vi mô
1.1. Khách hàng
1.1.1. Độ tuổi tiêu thụ
1.1.1.1. Cao nhất là trung niên (55%): 30-50
1.1.1.2. Thiếu niên (30%) : 15-30
1.1.1.3. Độ tuổi khác (15%)
1.1.2. Nhóm đối tượng
1.1.2.1. Thu nhập
1.1.2.1.1. <5 triệu (10%)
1.1.2.1.2. > 20 triệu (10%)
1.1.2.1.3. Từ 10-20 triệu (80%)
1.1.2.2. Trung lưu, giới văn phòng, giới trẻ
1.2. Đối thủ trực tiếp
1.2.1. Lớn nhất là Trung Nguyên
1.2.2. Starbucks
1.2.3. The coffee house
1.3. Đối thủ gián tiếp
1.3.1. Urban station coffee
1.3.2. Passio coffee to go
1.3.3. Gloria jean's
1.3.4. The Coffee Bean and Tealeaf
1.4. Nhà cung cấp
1.4.1. Sản phẩm: Robusta, Arabica
1.4.2. Ở Việt Nam: Gia Lai, Lâm Đồng, Đak Lak, Buôn Mê Thuột
1.4.3. Trà sữa
1.5. Sản phẩm thay thế
1.5.1. Nước ép
1.5.2. Bia
1.5.3. Nước có ga
2. Vĩ mô
2.1. Văn hoá- xã hội
2.1.1. Càe là thức uống quen thuộc của mọi người, mọi độ tuổi.
2.1.2. Thị trường lớn, phong phú, hình thức cafe truyền thống khó bị thay thế.
2.1.3. Nhu cầu thị trường lớn, mọi người thường có xu hướng ra cafe ngồi cùng bạn bè, thư giãn,...
2.1.4. Người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng cafe sạch, nguyên liệu sạch nguồn gốc rõ ràng
2.2. Dân số
2.2.1. 96,2 triệu dân trên Việt Nam, tập trung vào dân số trẻ, nhu cầu giải trí cao
2.2.2. Lực lượng lao động dồi dào
2.3. Chính trị - pháp luật
2.3.1. Nhà nước tạo điều kiện phát triển cho doanh nghiệp
2.3.2. Phát triển nâng cao nhận thức, ý thức của mỗi công dân, quyền lợi của mỗi doanh nghiệp.
2.4. Công nghệ
2.4.1. Khoa học công nghệ phát triển thời đại 4.0
2.4.2. Công nghệ ngày càng phát triển. Phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng cao
2.4.3. Máy móc phát triển, giúp phục vụ, chế biến tính toán ngày càng nhanh hơn, quản lý tốn hơn.
2.5. Kinh tế
2.5.1. Thu nhập bình quân đầu người 2019 : 3000 $
2.5.2. GDP VN tăng 7,02% đạt 261,637 tỷ $
2.5.3. Đời sống người dân càng ngày càng được cải thiện.
2.6. Tự nhiên
2.6.1. Khí hậu biến đổi, ô nhiễm môi trường.
2.6.2. Vấn đề rác thải được quan tâm nhiều hơn, các sản phẩm bằng nhựa thải ra môi trường được nhiều người quan tâm.