1. EXEMPLES
2. CRM
2.1. Entretien relations individualisé et interactive
2.1.1. gestion base de données
2.1.2. Organiser campagne recrutement et fidelisation
2.1.3. Augmenter les ventes
2.1.4. Suivi activités commercial (
2.1.4.1. Commandes
2.1.4.2. Devis / Factures
2.1.4.3. Relances
2.1.4.4. SAV
3. QUI RECRUTE ?
3.1. Agences marketing / communication / web
3.2. Entreprises de commerce / services
4. Rattachement hierarchiques
4.1. Directeur général / stratégie marketing / opérationnel / commercial
5. Rattachement fonctionnels
5.1. Interne
5.1.1. Direction serice communication
5.1.2. Direction commerciale et marketing
5.2. Externe
5.2.1. imprimeurs / maquetistes
5.2.2. societe services informatique
5.2.3. fournisseurs
6. Définition / QUAND
6.1. Ce sont les moyens utilisés pour remplir les objectifs définis au préalable par le marketing stratégique
6.2. MISE EN PLACE Moyens / objectifs
6.3. Après l'étude de marché
6.3.1. Définition des objectifs au préalable (MARKETING STRATÉGIQUE)
7. POURQUOI
7.1. 5C
7.1.1. compagnie
7.1.1.1. valeurs entreprise
7.1.2. collaborateurs
7.1.2.1. personnel
7.1.3. concurrents
7.1.4. clients
7.1.4.1. attentes
7.1.5. contexte
7.1.6. = Fixer stratégies globales
7.2. 4P
7.2.1. choix des vecteurs de comm
7.2.1.1. online (redaction du contenu)
7.2.1.1.1. Newsletters
7.2.1.1.2. Courriers
7.2.1.1.3. Articles
7.2.1.2. off line
7.2.1.2.1. salon
7.2.1.2.2. Conference
7.2.1.2.3. Séminaire