1. OBJETIVOS
1.1. Vender
1.2. Desarrollar prospectos
1.3. Construir marca
1.4. Relacionamiento
1.5. Informar/ medios
1.6. Crear comunidad
2. EL MERCADO
2.1. conjunto de personas individuales u organizadas que necesitan un producto o servicio determinado que desean o pueden desear comprar y que tienen capacidad para comprar.
2.1.1. TIPOS
2.1.1.1. Mercado de consumidores
2.1.1.2. Mercados industriales
2.1.1.3. Mercados de reventa
2.1.1.4. Mercados institucionales
2.1.1.5. Mercados gubernamentales
2.1.1.6. Mercados internacionales
3. FINALIDAD
3.1. La oferta de valor
3.1.1. Crear valor para los clientes Administrar las relaciones con ellos de manera eficaz, para generar clientes leales en el corto en el mediano y en el largo plazo
3.2. La marca
3.2.1. Construir y administrar marcas poderosas
3.3. La rentabilidad
3.3.1. Medir y administrar el retorno de la inversión en marketing
3.4. Las nuevas tecnologías
3.4.1. Aprovechar las nuevas tecnologías de marketing en la era digital
3.5. valor social
3.5.1. Responsabilidad social del marketing en el mundo
4. MARKETING ESTRATEGICO Y OPERATIVO
4.1. El marketing operativo se encarga de acciones y tácticas, mientras que el estratégico, como su propio nombre indica, de la estrategia.
5. ORIGEN
5.1. El trueque, se remonta al neolítico, hace unos 10.000 años
5.1.1. APARICIÓN DE LA MONEDA
5.1.1.1. un objeto de valor identificado que sirve para el pago de bienes y servicios
6. DEFINICIÓN
6.1. Proceso estratégico estructural dentro de una empresa, con tres elementos claves
6.1.1. 1. La creación y generación de valor
6.1.2. 2. El desarrollo de experiencias para conseguir relaciones perdurables con los clientes
6.1.3. 3. Obtener el valor del cliente y conseguir los objetivos del negocio, rentabilidad
7. PROCESO
7.1. Entender el mercado y las necesidades y deseos de los clientes
7.2. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente
7.3. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior
7.4. Crear relaciones redituales y deleite para los clientes
7.5. Captar el valor de los clientes para crear utilidades y calidad para el cliente
8. MARKETING MIX
8.1. el conjunto de herramientas de marketing que la empresa emplea para poner en marcha su estrategia de marketing.
8.1.1. Producto
8.1.2. Precio
8.1.3. Comuniciones
8.1.4. Distribución