1. Дети в возрасте 2,5 - 6 лет
1.1. Боли
1.1.1. Нет центров для раннего развития, для детей в возрасте 2-2,5 года
1.1.1.1. Программа нашего центра предусматривает занятия для детей от 2,5 лет
1.1.2. Дети ходят в сад, но там нет никаких дополнительных занятий
1.1.2.1. Наши программы
1.1.3. Родители не могут сами подготовить ребенка к школе, так как нет знаний и понимания как это делать
1.1.4. Нет никакой подготовки к школе
1.1.5. Волнуются, что к школе ребенок не социализируется, не воспринимает посторонних взрослых как авторитет
1.1.6. Ребенок не может общаться со сверстниками, агрессивен
1.1.7. Задержка речи и развития у ребенка
1.1.8. Ребенок гиперактивен
2. Дети в возрасте 7-9 лет
2.1. Боли
2.1.1. Ребенок в первом классе не знает букв, цифр
2.1.2. Ребенок не социализирован, не умеет общаться с посторонними взрослыми и своими сверстниками
2.1.3. Обучение идет медленно, так как ребенок абсолютно не готов к смене социального положения
2.1.4. Нет домашних заданий в школе, нет контроля со стороны учителей, материал не усваивается
2.1.5. Проблемы с поведением, ребенок неуправляем, не слушается
2.1.6. К школе задержка развития
2.1.7. Ребенок не научится ответственности и не приобретет навыков коммуникации
2.1.8. В школе очень слабые знания по математике и грамматике
2.1.9. Ребенок не умеет читать
2.1.10. Боятся, что ребенок не будет справляться со школьной программой
3. В какой ситуации покупают вашу услугу?
3.1. нашу услугу покупают если ребенку нужна дополнительная помощь в учебе, в развитии, в общем или по конкретным дисциплинам.
3.2. есть отдельная категория клиентов, которые понимают что помимо детского сада и школы необходимо доп образование всегда
3.3. есть категория клиентов, которые обращаются за решением конкретных задач,таких как подготовка к школе, подтянуть метематику, социализация.
4. Общее описание ЦА
4.1. По половому признаку наша ЦА смешанная.
4.2. Это мамы и папы, которые не совсем согласны с системой образования Германии.
4.3. Они готовы вкладывать деньги и время в своих детей, безусловно в разной степени. кто-то больше, кто-то меньше.
4.4. Мамы чаще домохозяйки.
4.5. В семьях обычно 2-3 ребенка. Няня редко.
4.6. В основном дети в саду и в школе до 16-17 часов.
4.7. Каникулы проводят как правило вне Берлина. направления зависят от сезона.
4.8. Недвижимость в собственности, в престижных районах.
4.9. Квартира или дом. если дом, то пригород.
4.10. Один раз в неделю закупают продукты в больших супермаркетах.
4.11. Суббота и воскресенье - семейные дни, когда время проводят только в семейном кругу и/или в кругу близких друзей. В воскресенье часто проводят дни рождения детей.
4.12. Часто это мамы-одиночки
4.13. Бабушки активно участвуют, присутствуют на занятиях
5. Что именно в вашем предложении “цепляет” клиентов сильнее всего?
5.1. индивидуальный подход, высокий уровень, лояльность, результат
6. Как вы контролируете качество?
6.1. есть поурочный контроль, есть контрольные точки один раз в три месяца (тесты), обратная связь с педагогами
7. Платформы
7.1. Инстаграм Login • Instagram
7.2. Сайт
7.3. FB
8. Возражения
8.1. Мне дорого.
8.2. Нужно возить, а не хочется или некогда
8.2.1. Занятия проходят всего один раз в неделю, кроме этого, мы работаем в субботу и поможем подобрать вам самое удобное время для занятий
8.3. Нужно делать домашнее задание. Нет желания и времени.
8.3.1. Для закрепления результата ребенок получает интересные, увлекательные задания, которые выполняет с большим удовольствием. Часто даже родители включаются в выполнение заданий.
8.4. Как отреагирует школа если ребенок станет выделяться среди других учеников. Это плохо для него.
8.5. Не будет ли слишком большой нагрузка.
8.5.1. Каждый ребенок перед обучением проходит диагностику. Мы определяем уровень его развития, задачи, которые стоят перед нами, предлагаем ему правильную группу по результатам диагностики. Ежемесячно проводим контрольные срезы, для отслеживания результата на коротком отрезке времени.
8.6. Не хочу подписывать очень долгий контракт (год)
8.6.1. Хороших результатов мы добиваемся при регулярных
8.7. Мы много путешествуем (если ребенок не школьник еще), мы улетаем в каникулы (если ребенок школьного возраста), поэтому я переживаю что занятия пропадут, а платить я обязан и денег зря потраченных мне жалко.
8.8. Ребенок часто болеет, будет много пропусков.
8.8.1. Если ребенок заболел и пропустил занятия, мы всегда идем на встречу и разрешаем отработать пропущенные занятия
8.9. Что если не будет результата?
8.9.1. Мы можем сопровождать ребенка от 2 лет и до 9. Максимальный результат нашей программы это поступление в гимназию после 5 класса. Ребенок научится обрабатывать информацию, правильно запоминать, гибко мыслить, научится концентрации, нестандартному мышлению, это позволит ему в дальнейшем успешно осваивать другие дисциплины Для каждого ребенка мы разрабатываем персональные рекомендации При выполнении всех заданий и рекомендаций учителя, ребёнок покажет хороший результат в увеличении скорости чтения и запоминания и в концентрации внимания, развитии воображения
8.10. В школе дается достаточно материала, зачем ему еще дополнительная учеба?
8.10.1. Ребенок прохождения курсов у нас приходит в школу и имеет больше знаний, чем значительная часть его сверстников. Это помогает ему быстрее осваивать новый учебный материал и, в перспективе, поступить в гимназию и университет
9. Почему клиенты покупают именно наш продукт
9.1. Развивать детей не принято в Германии. В России считается что ребенок ДОЛЖЕН! к 4 годам уже читать, а в более раннем возрасте знать цифры, буквы, фигуры, цвета и тд. В Германии считается что ребенок никому и ничего не должен. И поэтому дети растут, ходят в детский сад, формат которого не предполагает доп занятия. Ни о какой подготовке к школе речи не идет и когда ребенок приходит в первый класс, вот только тогда он начинает учить буквы, цифры и тд. Нет домашних заданий в школах. Очень слабые знания по математике, грамматике.
9.2. К нам приходят родители совсем маленьких детей, начиная от года, обеспокоенные тем, что клубов для раннего развития нет. Сами они не считают себя компетентными, готовы доверить это педагогам, да некому.
9.3. Родители детей постарше несогласны с тем, что дети в 5-6 лет не знают ничего. А они очень бы хотели чтобы ребенок говорил (а мы имеет много случаев задержки речи у детей), чтобы ребенок развивался, а не просто бесцельно проводил время на детских площадках.
9.4. Родители более старших детей, понимая, что знания по математике и логике очень слабые, а впереди поступление в гимназию после пятого класса, приходят к нам с этим запросом.
9.5. Очень много детей с задержками развития, задержками речи, с поведенческими деффектами. И к сожалению не все родители готовы принимать активное участие в жизни детей и склонны занимать пассивную позицию.
9.6. высокий уровень качества услуг педагоги - специалисты с высшим образованием, наличие программы, понятная прозрачная структура, контроль результата, учебные материалы, оснащение центра, условия в нем. к нам приходит ребенок с проблемами по математике, а мы решаем не только их. Как правило это проблемы в семье, в школе, наличие диагнозов. Привлекаем специалистов, если понимаем что требуется помощь психолога, эрготерапевта, логопеда, лора, невролога, нейропсихолога и тд. Каждый ребенок индивидуален и к каждому ребенку нужен особый подход. И конечно большая работа с родителями. Мы команда! без этого результата не будет и нам часто приходится объяснять такие, казалось бы, прописные истины
10. Какую проблему в жизни ваш продукт решает?
10.1. Раннее развитие детей Мы можем сопровождать ребенка от 2 лет и до 9.
10.2. развитие детей от 2,5 до 9 лет
10.3. общие базовые дисциплины, проблемы с памятью, концентрацией, отсутствием внимания, усидчивостью
10.4. подготовка к школе, проблемы в образовательной системе школьной, занятость детей на два часа в неделю, социализация
10.5. мы даем интеллектуальные ключи, которые ребенок может использовать в любых дисциплинах еще долгие годы. Умение обрабатывать информацию, правильно запоминать, гибко мыслить, учим концентрации, нестандартному мышлению, тому что напрочь отсутствует в школьной системе.
11. Материалы клуба
11.1. Сводный документ с материалами из чата Сводный документ по материалам чата
11.2. Фото- и видео-контент на Гугл-диске
11.2.1. фото и видео центр - Google Drive
11.2.2. фото центра - Google Drive