Van order tot garantie
by Judith van de Bank
1. Klantenservice
1.1. garantie
1.2. klantvragen
1.3. klachten
1.4. klant contact
2. Finance
2.1. herstellen voorraad
2.2. herstellen artikelen
2.3. herstellen prijzen
2.4. herstellen inboekingen
2.5. bewustzijn creëren
2.6. rapportage financiën
2.7. belastingen
2.8. facturatie
2.8.1. verkoop
2.8.2. inkoop
2.9. provisie
3. Magazijn/voorraad
3.1. voorraad beheer
3.2. order picken
3.3. inboeken ontvangst productie
4. Planning
4.1. bestellen productie
4.1.1. contact productie
4.2. route planning
4.3. klant contact
5. Verkoop
5.1. verkoop aan
5.1.1. webshops
5.1.2. detaillisten
5.1.3. hotels
5.1.4. toevallige klanten
5.2. acquisitie
5.3. invoeren orders
5.3.1. prijzen
5.3.2. gegevens
5.3.3. artikelen
5.4. controle voorraad
5.5. loyaliteitsprogramma's
5.6. offertes
5.7. prijsafspraken
6. Klant
6.1. webshops
6.1.1. particulieren
6.2. detaillisten
6.3. hotels
6.4. toevallige klanten
6.5. levertijd 4-6 weken
6.6. B2B
6.6.1. supermarkten