1. SE DEFINEN
1.1. ESTRATÉGICO Decisiones que vinculan a la empresa. Cliente-producto-tecnología.
1.2. ORGANIZATIVO Configuración estructural, éxito en la implementación de la estrategia.
1.3. OPERATIVO Desarrollo operativo más desarrollo de las actividades diarias.
1.4. INNOVACIÓN Búsqueda de procesos, personas, productos y gestión.
1.5. APRENDIZAJE Organizativo con el cambio de conocimiento.
1.6. RECURSOS Asignación eficiente de los recursos estratégicos y no estratégicos.
2. COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
2.1. Niveles
2.1.1. Nivel individual del comportamiento organizacional
2.1.1.1. Variables
2.1.1.1.1. Personalidad
2.1.1.1.2. Características personales
2.1.1.1.3. Entorno
2.1.2. Nivel grupal del comportamiento organizacional
2.1.2.1. Procesos
2.1.2.1.1. Liderazgo
2.1.2.1.2. Decisiones en conjunto
2.1.2.1.3. Comunicación
2.1.2.1.4. Relaciones intergrupales
2.1.2.1.5. Conflicto
2.1.2.1.6. Poder
2.1.2.1.7. Política
2.1.2.2. Variables
2.1.2.2.1. Satisfacción laboral
2.1.2.2.2. Productividad
2.1.2.2.3. Rotación de personal
2.1.2.2.4. Ausentismo
2.1.3. Nivel de sistema total del comportamiento organizacional.
2.1.3.1. Variables
2.1.3.1.1. Políticas y prácticas en recursos humanos
2.1.3.1.2. Tensión laboral
2.1.3.1.3. Cultura organizacional
3. DIRECCIÓN
3.1. Función organizativa orientada a los recursos humanos.
3.1.1. FUNDAMENTOS
3.1.1.1. Directivos y tipos de decisiones
3.1.1.1.1. Decisiones operativas
3.1.1.1.2. Decisiones organizativas
3.1.1.1.3. Decisiones estratégicas
3.1.1.2. Optimización de un sistema estratégico empresarial
3.1.1.2.1. Un sistema estratégico, puesto que participa de múltiples industrias
3.1.2. ENFOQUES
3.1.2.1. Mecanicista
3.1.2.1.1. Hombre como ser economista, motivación individual y colectiva.
3.1.2.2. Orgánico o psicosociológico
3.1.2.2.1. Qué se hace y quién lo hace como organismo social.
3.1.2.3. Antropológico o humanista
3.1.2.3.1. Para quién se hace, por conseguir la unidad.
3.1.3. TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN QUE MARCAN EL ESTILO LÍDER
3.1.3.1. Conseguir los objetivos mancomunados mediante la aplicación de los factores disponibles
3.1.4. LIDERAZGO
3.1.4.1. Liderar y dirigir
3.1.4.1.1. Procesos
3.1.4.2. Estilos para liderar
3.1.4.2.1. El liderazgo es una decisión empresarial
3.1.4.2.2. El estilo del líder es una elección del directivo
3.1.4.3. Factores que condicionan el comportamiento del líder
3.1.4.3.1. Factor persona
3.1.4.3.2. Factor tarea
3.1.4.3.3. Factor entorno