CONFLICTO ORGANIZACIONAL

1. DEFINICIÓN

1.1. Es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos. En épocas pasadas estas situaciones eran consideradas negativas en todos sus aspectos.

2. CARACTERISTICAS

2.1. SON PROVOCADAS POR DESACUERDOS

2.2. SIEMPRE PROVOCAN PROBLEMAS ENTRE DOS O MAS PERSONAS

2.3. PUEDE HABER VIOLENCIA EN ALGUNOS CASOS

2.4. NORMALMENTE ES INICIADO POR DOS PUNTOS DE VISTA DISTINTOS

2.5. ES UNA CONSTRUCCIÓN SOCIAL PROPIA DEL SER HUMANO, QUE PUEDE SER POSITIVA O NEGATIVA

3. INFLUENCIA EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

3.1. DISMINUCION EN LA PRODUCTIVIDAD

3.2. PROBLEMAS DE SALUD MENTAL

3.3. MIEMBROS QUE DEJAN LA ORGANIZACION

3.4. VIOLENCIA

4. TEORIAS QUE LO SUSTENTA

4.1. TEORÍA CLÁSICA: La Teoría Clásica se basa fundamentalmente en la organización formal o la estructura de la organización sin darle mayor importancia al factor humano. En la actualidad, muchas empresas usan premios, despensas, remuneraciones, entre otras, para motivar a sus empleados.

4.2. TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:La transformación y crecimiento en las organizaciones, aunados a la elevación de los costos y de mano de obra, obligó a la gerencia a dedicar un esfuerzo extra para una mayor eficiencia en la perfección de las técnicas de trabajo y la creación de normas capaces de juzgar la eficiencia del empleado con la finalidad de aumentar la productividad dentro de la organización.

4.3. TEORÍAS DE RELACIONES HUMANAS:La teoría de las Relaciones Humanas desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores en una serie de estudios llevados a cabo en la planta de Hawthorne de la Electric Company, entre 1927 y 1932, concluyendo que no existe una relación directa entre la eficacia y cada condición de trabajo que se estudiaron (remuneración, horarios, etc.)

4.4. TEORÍAS DE LOS SISTEMAS:El modelo de los sistemas representa a la organización como un sistema abierto, que interactúa con fuerzas y agentes ambientales.

4.5. TEORÍAS DE LA CONTINGENCIA:La teoría de la contingencia hace énfasis en que no hay nada absoluto en las organizaciones: todo es relativo y siempre depende de algún factor.