1. 환경변화
1.1. 의료소비자
1.1.1. 노동시장
1.1.1.1. 고령화
1.1.1.2. 저출산 여성 활동인구 증가
1.1.2. 질병구조
1.1.2.1. 고혈압,당뇨병,심장질환 증가 호흡기 결핵 감소
1.1.3. 국민 의료비 증가
1.1.3.1. GDP 대비 경상의료비 증가 10년마다1.08씩 증가
1.1.4. 건강욕구증대 소비자 권리 확산
1.1.4.1. 환자권리장전
1.2. 의료공급자
1.2.1. 병원경영 방식
1.2.1.1. 의료 개원시장 적자생존
1.2.2. 보건의료인력 공급 확대
1.2.2.1. 조산사,의료기사 감소 추세
1.2.3. 고용형태 다양화
1.2.3.1. 비정규직 노동 증가 아웃소싱 기회 증가
1.2.4. 노사관계
1.2.4.1. 노사관계 당사자로서 노동조합 관계는 많은 영향 미침 ex)임금수준 결정,복리후생 확대,인력방출,직업조건 개선
1.2.5. 조직구성원 가치관 변화
1.2.5.1. 밀레니얼 세대 →자기중심적,워라밸 중시
1.3. 기술 및 사회제도적
1.3.1. 의료서비스산업 IT기술
1.3.1.1. 치료중심→예방 및 건강 증진
1.3.1.2. e-Health,u-Health 원격 모니터링 기술 개발
1.3.2. 병원정보화 가속화
1.3.2.1. "처방전달시스템 중심"→병원시스템 지속적인 발전 "임상정보시스템 구축"→정보교환,효과적인 임상결정 가능
1.3.3. 정부규제
1.3.3.1. 노동관계법
1.3.3.2. 노동시장 관련 법규
1.3.3.3. 국민의료보장
1.3.3.4. 의료광고
1.3.4. 국제화와 외국인 환자 유치
1.3.4.1. 유치 외국인 환자 수 증가
2. 대응
2.1. 선행제도의 개선
2.1.1. 의원급
2.1.1.1. 질병예방.관리 기능 강화
2.1.2. 병원급
2.1.2.1. 공익의료 제공
2.1.3. 상급종합병원
2.1.3.1. 연구중심
2.2. 병원의 경쟁력 강화
2.2.1. 합리적 의사결정 체계 구축
2.2.2. 재무관리 능력 신장
2.2.3. 업무개선 기능 활성화
2.2.4. 인제양성
2.2.5. 브랜드 관리
2.3. 핵심경쟁력을 소유한 전문병원화
2.3.1. 특정 질환에 난이도 높은 의료행위 하는 병원 →전문병원 지정
2.4. 수요자 관점에서 바라보기
2.4.1. 환자경험평가