SÍLABO

1. 1.- LA TOMA DE DECISIONES

1.1. 1.1.- Naturaleza de la toma de decisiones: Introducción, concepto, importancia

1.2. 1.2.- El ciclo decisorio Problemas, objetivos, alternativas, valoración, selección y decisión

1.3. 1.3.- La ética empresarial, principios morales.

1.4. 1.4.- Proceso de negociación, principios, tipos, etapas

2. 2.- LA CALIDAD TOTAL

2.1. 2.1.- Calidad: Concepto, evolución, fundamentos.

2.2. 2.2.- Precursores de la calidad

2.3. 2.3.- Sistemas de Gestión de la Calidad.

2.4. 2.4.- Técnicas básicas para la gestión de la calidad

3. Autor: Alexandra Cayambe

4. 3.- GESTIÓN FUNCIONAL Y POR PROCESOS

4.1. 3.1.- La organización de las empresas y los primeros sistemas de gestión: las estructuras funcionales

4.2. 3.2.- Organización por procesos: Definición, enfoque, beneficios

4.3. 3.3.- Enfoque de cambio de una organización funcional hacia una organización por procesos.

4.4. 3.4.- Reingeniería de procesos

5. 4.- EL EMPRENDEDOR Y EL PLAN DE NEGOCIOS

5.1. 4.1.- El emprendedor, sus características y la generación de ideas

5.2. 4.2.- Plan de negocios y su naturaleza

5.3. 4.3.- El mercado y la Producción

5.4. 4.4.- La organización y las Finanzas