1. ELEKTRONIČKO POSLOVANJE I ELEKTRONIČKA TRGOVINA
1.1. Elektroničko poslovanje temelji se na uporabi informacijskih tehnologija (IT) u operacionalizaciji poslovanja.
2. METODE PRODAJE
2.1. OSOBNA PRODAJA
2.1.1. Najstariji je i najrašireniji način izravna prodaja.
2.1.2. Takva prodaja može biti: -klasična maloprodaja u prodavaonicama s posluživanjem kupaca -prodaja od vrata do vrata -prezentacija u kući -posjećivanje poslovnih partnera -putujuća trgovina ili ambulantna prodaja proizvoda široke potrošnje -prodaja na sajmovima -aukcijska prodaja javnim nadmetanjem
2.2. PRODAJA NA TEMELJU UZORAKA
2.2.1. Ujedinjuje prodaju preko pošte, sajamsku prodaju i osobnu prodaju. Najvažnije je u primjeni te metode da isporučeni proizvodi potpuno odgovaraju uzorku na temelju kojega je zaključena prodaja.
2.3. PRODAJA TELEFONOM
2.3.1. U veleprodaji se primjenjuje za ugovaranje prodaje sa stalnim poslovnim partnerima, a u maloprodaji za prodaju standardnih proizvoda kućanstvima.
2.4. TV PRODAJA
2.4.1. Sve se više primjenjuje prodaja preko televizije kao medija koji nudi proizvode, a narudžbe se primaju telefonski.
2.5. KATALOŠKA PRODAJA
2.5.1. Stara je metoda prodaje standardih proizvoda široke potrošnje. Katalog prodaje šalje se na adrese potencijalnih kupaca.
2.6. PRODAJA PREKO INTERNETA
2.6.1. Prodaja preko interneta sve se više primjenuje u cijelom svijetu. Društvo za internet (Internet Society) proglasio ga je 1992. općim dobrom čovječanstva, poput vode, zraka, rudnog bogatstva i sl.
2.7. PRODAJA POMOĆU AUTOMATA
2.7.1. Služi za prodaju uskog asortimana (cigareta, bezalkoholnih pića, toplih napitaka, sendviča, igračaka, filmova i sl.) na mjestima okupljanja većeg broja ljudi.
3. TRGOVINA PREKO INTERNETA (WEB COMMERCE)
3.1. Najpoznatija je primjena elektroničkog poslovanja, a najvećim utjecajem na izravne korisnike. Taj oblik elektroničkog poslovanja omogućuje korisnicima izravan, interaktivan pristup informacijama o proizvodima, uključivši uvjete prodaje, cijene i stanje zaliha.
4. Pojedine vrste mogu se kupiti preko interneta izravno od proizvođača dakle bez posrednika, zbog čega su cijene takvih proizvoda nešto niže.
5. VIRTUALNI PRODAJNI CENTRI
5.1. Čine skup malih, specijaliziranih virtualnih prodavaonica koje uglavnom posluju samostalno, ali ipak uz određeni stupanj usklađivanja nekih aktivnosti.
6. ONLINE AUKCIJE
6.1. Slična je klasičnoj aukciji, koji je poseban način prodaje robe javnim nadmetanjem kupaca. Obavlja se u nazočnosti većeg broja potencijalnih kupaca i omogućuje postizanje najpovoljnije cijene.
7. SPECIJALIZIRANE VIRTUALNE PRODAVAONICE
7.1. U internetskom okruženju najbrojnije su specijalizirane virtualne prodavaonice kao prodajna mjesta.Jedna od najpoznatijih virtualnih prodavaonica je www.amazon.com.
8. METODA PRODAJE
8.1. Način je izvršavanja veleprodaje ili maloprodaje tijekom prodajnog procesa primjenom ražličitih tehnika rada i pružanjem usluga kupcu
9. PROCES PRODAJE
9.1. Postupak je izvođenja svih aktivnosti uključenih u ostvarivanje prodajnog cilja
10. ELEKTORNIČKA TRGOVINA ILI E-TRGOVINA
10.1. Jest održavanje poslovnih veza te prodaja informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih veza. Uključuje dva osnovna područja: -trgovinu između poslovnih subjekata -trgovinu usmjerenu prema tržištu krajnih potrošača široke potrošnje
11. INTERNETSKE PRODAVAONICE
11.1. PROIZVOĐAČI KOJI SU UJEDNO PRODAVAČI VLASTITE ROBE
11.2. ČISTI (TRADICIONALNI) PRODAVAČI
11.2.1. Najčešće posluju već dulje vrijeme, a elektronički način trgovanja uveli su kao oblik unaprjeđenja svoga poslovanja.