Administração da Produção

1. Modelos de Transformação

1.1. Toda operação produz bens e serviços faz isso por um processo de transformação.

1.2. Transformação: Uso de recursos para mudar o estado ou condição de algo para produzir outputs.

1.3. INPUTS - Recursos Transformados: Tratados, tranformados ou convertidos de alguma forma. Recursos de Transformação: Agem sobre os recursos transformados.

1.4. Transformação - Processamento de Materiais: Transformar propriedades físicas (forma, composição, características), mudança na localização e também estocagem.

1.5. Processamento de Informações: Transformar propriedades informativas (contadores), mudar a posse, estocar, localização.

1.6. Processamento de Consumidores: Transformam propriedades físicas, estocam e acomodam, mudam localização, estado fisiológico e psicológico.

1.7. Outputs - Tangibilidade: Bens físicos podem ser tocados. Diferente dos serviços que não tem essa característica.

1.8. Transportabilidade: É uma consequência da tangibilidade, bens físicos podem ser trnasportados.

1.9. Simultaneidade: Principal distinção entre bens e serviços é sobre o timing de sua produção.

1.10. Contato com o consumidor: Baixo nível de contato para quem produz bens.

1.11. Qualidade: Quanto aos bens é possível visualizar e julgar no próprio objeto. Quanto aos serviços existe a possibilidade de um acompanhamento do consumidor por isso é possível julgar mais do que o resultado final.

2. Sistemas

2.1. Conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo em comum

2.2. Existem três processos como premissa em um sistema: INPUTS - FUNÇÕES DE TRANSFORMAÇÃO - OUTPUTS

2.3. INPUTS: Mão de Obra - Capital - Energia - Outros Insumos.

2.4. FUNÇÕES DE TRANSFORMAÇÃO: Projetar - Unir - Criar - Melhorar.

2.5. OUTPUTS: Produtos - Serviços.

3. Produtividade

3.1. Conceito - Em 1950 a Comunidade Econômica Européia apresentou uma definição formal de produtividade: "Quociente obtido pela divisão do produzido por um dos fatores de produção".

3.2. Produzir MAIS com MENOR uso de matéria prima e custos.

3.3. Há necessidade de buscar sempre métodos no trabalho e processos capazes de melhorar a produtividade.

4. Evolução da Produção

4.1. O homem fabricava ferramentas ou serviços conforme surgiam e evoluíam suas necessidades.

4.2. Com a Revolução Industrial os produtos começaram a ser feitos por máquinas ao invés das mãos, com maior quantidade de produtos e um custo menor. Junto a isso criou-se a ferrovia que deu mais mobilidade para as pessoas e velocidade, causando um impacto na economia.

4.3. Novas Características

4.3.1. Grandes Fábricas - Muitos Operários - Maior Produção - Competitividade - Menor Custo.

5. Trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços.

5.1. Função da Produção

5.2. O que fazer - Como fazer - Quando fazer

6. Fluxo de Valor

6.1. Valor - Cliente quem define.

6.2. Existem diversas etapas e processos para que o cliente seja bem atendido e de forma adequada.

6.3. Atividades que agregam valor são aquelas que aos olhos do cliente final tornam o produto ou serviço mais valioso.

6.4. Ser bem atendido com rapidez e eficiência para resolver o problema.

6.5. Atividades que não agregam valor mas que são necessárias não tornam o produto ou serviço mais valioso mas precisam fazer parte do processo, a não ser que o processo mude radicalmente.

7. Produção Enxuta

7.1. Lean Manufacturing

7.1.1. Qualquer atividade humana que absorve recursos mas não cria valor.

7.2. Eliminar desperdício