1. 財務
1.1. コストダウン
1.1.1. 補助額アップ
1.1.2. 人件費削減
1.1.2.1. 介護職員
1.1.2.1.1. 一人当たりの業務効率を上げる
1.1.2.2. 事務職員
1.1.2.2.1. 事務員の給与は介護報酬に含まれない
1.2. 売り上げアップ
1.2.1. 利用者増
1.2.1.1. 営業の工夫
1.2.1.1.1. 地域現状調査
1.2.2. 単価上げる
1.2.2.1. 加算増
1.2.2.2. 保険外適用
2. 業務効率
2.1. 日次
2.1.1. 記録業（事務）
2.1.1.1. モニタリング
2.1.1.1.1. 機能ごとにアプリを変えている
2.1.1.1.2. 保護者との情報共有が大変
2.1.1.2. コンプライアンス問題
2.1.1.2.1. 紙媒体
2.1.1.2.2. 電子データ
2.1.2. ケアマネ営業
2.1.2.1. 状況
2.1.2.1.1. 営業に行ける
2.1.2.1.2. 営業に行けない
2.1.3. サービス業務
2.1.3.1. 利用者の要介護レベルが様々
2.1.3.2. 送迎業
2.1.3.2.1. 送迎ルートの見直し
2.1.3.3. シフトの変動が激しい
2.1.3.3.1. 職員間の引き継ぎが大変
2.2. 月次
2.2.1. 月末事務作業
3. イメージ
3.1. 内部
3.1.1. ケアマネ
3.1.1.1. ”一緒に仕事がしやすい"
3.1.1.1.1. 価値観の一致
3.1.1.1.2. 連携が取りやすい
3.1.1.1.3. レスが早い
3.1.1.2. "利用者に紹介しやすい"
3.1.1.2.1. 施設の多機能度
3.1.1.2.2. 施設の評判
3.1.1.2.3. 日頃の信頼
3.1.2. 職員
3.1.2.1. "働きやすい"
3.1.2.1.1. .
3.1.2.2. "やりがいがある"
3.1.2.2.1. 内部からの感謝
3.1.2.2.2. 外部からの感謝
3.1.2.2.3. 職員別得意分野の把握
3.1.2.2.4. 担当利用者の把握
3.2. 外部
3.2.1. 地域
3.2.2. 利用者
3.2.2.1. "居心地いい"
3.2.2.1.1. ヒト
3.2.2.1.2. 環境
3.2.2.2. "快適"
3.2.2.2.1. スケジュール
3.2.2.2.2. 環境
3.2.2.3. "楽しい"
3.2.2.3.1. コンテンツ
3.2.2.3.2. ひと
3.2.2.4. "生きがい"
3.2.2.4.1. サービス満足度
3.2.3. ご家族
3.2.3.1. "任せられる"
3.2.3.1.1. 利用者の状態把握
3.2.3.2. "利用者との仲介役が上手"
3.2.3.2.1. 利用者との意思疎通能力
3.2.3.2.2. 報告の手段・頻度