1. Gestão Organizacional
1.1. Planejamento
1.1.1. Primeira função do processo administrativo. Estabelece aquilo que se deseja alcançar e determina os meios necessários para que isso aconteça.
1.1.1.1. Estratégico
1.1.1.1.1. Planeja e implementa as estratégias, a partir da análise ambiental externa e do diagnóstico interno.
1.1.1.2. Tático
1.1.1.2.1. Desdobra o plaejamento estratégico em planos menores
1.1.1.3. Operacional
1.1.1.3.1. Desdobra o planejamento tático em planos ainda menores
1.2. Negociação
1.2.1. É o processo que permite alcançar objetivos através de um consenso quando existem interesses comuns.
1.3. Gerenciar conflitos
1.3.1. Faz parte do cotidiano do gestor e a sua postura diante ao conflito precisa ser de um líder buscando colaboração dos demais liderados.
1.4. Tomada de decisão
1.4.1. A escolha da melhor opção dentre outras alternativas e estar preparado consequências imprevisíveis.
1.5. Solução de problemas
1.5.1. É necessário identificar, compreender e com criatividade e resolver o problema da melhor forma possível.
2. Autoconhecimento
2.1. Antigamente não havia tanta flexibilidade, autonomia, era um padrão de profissional mais "quadrado".
2.2. Em comparação à gerações anteriores, essas características mudaram. Hoje em dia os profissionais estão mais liberais e inquietos, diferentes dos antigos, que faziam carreiras de 30/40 anos na mesma empresa e tinham medo de mudar de emprego e "sujar a carteira".
2.2.1. Proatividade
2.2.2. Inquieto
2.2.3. Determinado
2.2.4. Flexibilidade
2.2.5. Criatividade
2.2.6. Respeitoso
2.2.7. Autoconfiante
2.2.8. Paciente
3. Gestão de Pessoas
3.1. Direção
3.1.1. Diz respeito à orientação, supervisão, motivação e encorajamento dos subordinados em um ambiente organizacional na direção dos objetivos da instituição. É a capacidade que os administradores tem de MOTIVAR, LIDERAR e se Comunicar.
3.1.1.1. Motivar
3.1.1.1.1. Externa
3.1.1.1.2. Interna
3.1.1.2. Comunicação Interpessoal
3.1.1.2.1. É a transmissão de informações de uma pessoa para outra e, é essencia,l que a pessoa que recebe essas informações as compreenda.
3.1.1.3. Liderança
3.1.1.3.1. Tem a ver com a capacidade que algumas pessoas têm de influenciar e inspirar outras a direção de determinados objetivos.