Гостиница "Кот и Пес"

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Гостиница "Кот и Пес" by Mind Map: Гостиница "Кот и Пес"

1. Географический принцип

1.1. Люди, живущие по близости гостиницы

1.1.1. Могут добраться до гостиницы пешком/ знают о наличии подобной гостиницы поблизости и выберут ее

1.2. Люди, живущие вдали от гостиницы (более 40км)

1.2.1. Готовы ехать в самую даль, потому что доверяют только этому сервису/ давно пользуются

1.2.2. Откажутся от поездки

2. Психографический принцип

2.1. Тип личности

2.1.1. Люди, любящие животных, периодически отправляющие на передержку в связи с определенной необходимостью (Переезд/отпуск)

2.1.2. Люди, халатно относящиеся к животным, готовые платить за то, чтобы избавиться от пушистика

2.2. Образ жизни

2.2.1. Жизнелюбы

2.2.1.1. Любят путешествовать, часто привозят домашнего любимца на передержку

2.2.1.2. Предпочитают оставить со знакомым

2.2.1.3. Предпочитают оставить животное у частника

2.2.2. Затворники

2.2.2.1. Сидят дома, предпочитают, чтобы животное находилось рядом

2.2.3. Традиционалисты

2.2.3.1. Завели животное, потому что канон, предпочитают находиться рядом с ним постоянно и вряд ли обратятся к услугам гостиницы

3. Поведенчиский принцип

3.1. Повод для пользования услугой

3.1.1. Отъезд/отпуск/невозможность содержать животное дома

3.2. Искомые выгоды

3.2.1. Уход за животным, внимание, безопасность

3.3. Статус пользователя

3.3.1. Постоянные клиенты

3.3.2. Новаторы

3.3.3. Относящиеся к данному виду услуги с осторожностью

3.3.4. Те, кто не имеет представления об услуге

3.4. Отношение к услуге

3.4.1. Положительное (Те, кто готов обратиться в гостиницу или имеют о ней представление и обратятся в будущем)

3.4.2. Нейтральное

3.4.2.1. Не имеют животных

3.4.2.2. Не готовы пользоваться услугой по личным причинам

3.4.3. Отрицательное

3.4.3.1. Дурной опыт, плохой сервис

3.4.3.2. Боязнь за жизнь животного (другие животные/антисанитария)

4. Демографический принцип

4.1. Возраст

4.1.1. 6-10 лет

4.1.1.1. Отвезти животное в гостиницу, так как ребенок уезжает в летний лагерь, а родители заняты на работе

4.1.2. 11-18 лет

4.1.2.1. Отпуск/лагерь

4.1.3. 19-30 лет

4.1.3.1. Отпуск

4.1.4. 30-55 лет

4.1.4.1. Отдать престарелое животное на пожизненную передержку (нет возможности заботиться)

4.2. Размер семьи

4.2.1. 1-2 человека

4.2.1.1. Возможно, не с кем оставить животное в силу определенных обстоятельств

4.2.2. 3-5 людей

4.2.2.1. Скорее всего не станут оставлять собаку в гостинице, так как есть возможность самим приглядывать и ухаживать за животным

4.2.3. 6+ человек

4.2.3.1. Передать животное в гостиницу, так как в большой семье нет места животному

4.3. Этап жизненного цикла семьи

4.3.1. Молодые семьи

4.3.1.1. Передержка в связи с переездом/иные обстоятельства

4.3.2. Семьи с детьми

4.3.2.1. Тот же отпуск или смена места жительства

4.3.3. Пожилые семьи

4.3.3.1. Нет возможности ухаживать за животным в связи со слабым здоровьем/возрастом

4.4. Уровень дохода

4.4.1. Средний (от 30 до 60 тыс. руб)

4.4.2. Высокий (60+ тыс. руб)