1. BENEFICIOS
1.1. ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
1.2. FOMENTAR LEALTAD DE MARCA
1.3. INTEGRARSE CON OTROS CANALES
1.4. CONTROLAR EL MENSAJE
1.5. CREAR NUEVAS INICIATIVAS
2. TIPOS DE CAMPAÑAS
2.1. PROSPECTING
2.1.1. ALCANZAR USUARIOS COMPLETAMENTE NUEVOS
2.1.2. RESULTADO IDEAL NO ES LA COMPRA SINO LA INTERACCIÓN
2.2. RETARGETING
2.2.1. IDENTIFICAR CLIENTES QUE MOSTRARON INTERÉS PERO NO TOMARON ACCIÓN
2.2.2. EL PROPÓSITO ES CONECTAR A UN NIVEL MÁS PROFUNDO
2.3. CONVERSION
2.3.1. CONVERTIR USUARIOS EN CLIENTES QUE PAGAN O QUE TOMAN ACCIÓN
3. ALGORITMOS
3.1. CÓMO LOS MEDIOS SOCIALES CLASIFICAN, FILTRAN Y ORGANIZAN EL CONTENIDO BASADO EN CRITERIOS ÚNICOS PARA CADA PLATAFORMA
3.2. INSTAGRAM
3.2.1. INTERÉS
3.2.1.1. BASADO EN HISTORIAL DE BÚSQUEDA E INTERACCIÓN
3.2.2. FRESCURA
3.2.2.1. PUBLICACIONES MÁS RECIENTES
3.2.3. RELACIÓN
3.2.3.1. LOS POSTS MÁS INTERACTUADOS SON LOS MÁS VISIBLES
3.3. FACEBOOK
3.3.1. HIGHLIGHT CONTENT THAT IS GENERATING CONVERSATION
3.4. TWITTER
3.4.1. FRESCURA
3.4.2. CREDIBILIDAD DE USUARIO
3.4.3. CONTENIDO NATIVO A LA PLATAFORMA
3.4.4. INTERACCIÓN
4. CUÁNDO PUBLICAR
4.1. NO EXISTE EL MOMENTO PERFECTO
4.2. RESPONDER A COMENTARIOS O PREGUNTAS LO ANTES POSIBLE
4.3. CONSISTENCIA
4.4. CÓMO CONDUCIR LA VISIBILIDAD
4.4.1. CONTENIDO QUE FOMENTE LA INTERACCIÓN
4.4.2. ETIQUETAR USUARIOS
4.4.3. HASHTAGS
4.4.4. 80% DEL CONTENIDO ES NATIVO; NO LINKS
4.5. PUBLICACIONES COORDINADAS
4.6. 4-1-1
4.6.1. POR CADA 4 POSTS EDUCATIVOS O ENTRETENIDOS, DAR UNO BASADO EN SOLUCIONES Y OTRO MÁS DIRECTO
4.7. EL CONTENIDO DEBE MANTENER A LOS USUARIOS INTERESADOS Y ENGAGED
5. ORGANIC VS PAID
5.1. ORGANIC
5.1.1. APROVECHAR LOS ELEMENTOS GRATUITOS DE LAS REDES
5.1.2. SE CONSTRUYE UNA COMUNIDAD SOCIAL
5.2. PAID
5.2.1. CONTENIDO PUBLICITARIO PATROCINADO QUE LLEGA DIRECTO A LAS REDES SOCIALES
5.2.2. LOS ANUNCIOS PUEDEN SER DIRIGIDOS A UN PÚBLICO EN ESPECÍFICO
6. ESTRATEGIA
6.1. DETERMINAR EL TIPO DE MEDIO
6.2. ESTABLECER TONO Y ESTILO
6.3. ENCONTRAR TEMAS
6.4. ENTENDER CÓMO SE CONSUME EL CONTENIDO
6.5. ESCOGER UNA PLATAFORMA:
6.5.1. CREAR UN PERFIL DE USUARIO
6.5.1.1. INDIVIDUAL
6.5.1.2. BUSINESS
6.5.1.2.1. ENCONTRAR NUEVAS CONEXIONES, CLIENTES Y SOCIOS
6.5.1.2.2. SE DIRIGE A UNA AUDIENCIA ALTAMENTE RECEPTIVA
6.5.1.2.3. ACCESO A ANALYTICS
6.5.2. PLATAFORMAS:
6.5.2.1. FACEBOOK
6.5.2.1.1. TERCER SITIO MÁS VISITADO
6.5.2.1.2. COMERCIALIZAR CON 2 BILLONES DE PERSONAS CADA MES
6.5.2.1.3. FACEBOOK ANALYTICS
6.5.2.2. INSTAGRAM
6.5.2.2.1. 1 BILLÓN DE USUARIOS ACTIVOS MENSUALES
6.5.2.2.2. CREAR PERFILES, ATRAER SEGUIDORES, CRECER LA INTERACCIÓN,
6.5.2.2.3. HERRAMIENTAS DE VENTA
6.5.2.3. TWITTER
6.5.2.3.1. 321 MILLONES DE USUARIOS POR MES
6.5.2.3.2. PARTICIPAR EN CONVERSACIONES CON LOS USUARIOS Y DISCUSIONES PÚBLICAS
6.5.2.4. YOUTUBE
6.5.2.4.1. IMPULSADO POR VIDEOS
6.5.2.4.2. 11% DE TODO EL TRÁFICO GLOBAL DE VIDEO
6.5.2.4.3. ESTABLECER Y CUIDAR LA MARCA A TRAVÉS DE VIDEOS INTERACTIVOS
6.5.2.5. OTROS
6.5.2.5.1. LINKEDIN
6.5.2.5.2. SNAPCHAT
6.5.2.5.3. PINTEREST
7. CREACIÓN DE CONTENIDO
7.1. CONTENIDO DE VALOR PARA LOS USUARIOS
7.2. NECESITA SER:
7.2.1. RELEVANTE
7.2.2. INFORMATIVO
7.2.3. ÚTIL
7.2.4. ENTRETENIDO
7.2.5. COMPARTIBLE
7.3. CONTENIDO DE FOTO Y VIDEO
7.3.1. STORYTELLING
7.3.2. CREA INTIMIDAD CON EL USUARIO
7.3.3. TESTIMONIO DE PRODUCTOS O SERVICIOS
7.3.4. ENGAGEMENT CON EL USUARIO A TRAVÉS DE CONTENIDO VISUAL
7.3.5. APELA A LAS EMOCIONES