1. Controle de Acesso de Convidados
2. ASSEMBLEIAS
2.1. Preparar
2.2. Convocar
2.3. Realizar
2.4. ATA e Registro
3. SUPORTE
3.1. Relacionamento com a Administradora
3.2. Reuniões com comissões e conselhos fiscal e consultivo
4. FINANCEIRO
4.1. Cobrança de cotas condominiais em atraso
4.2. Elaboração e cumprimento da previsão orçamentária anual
4.3. Cotações / Negociação com fornecedores
4.4. Prestação de contas bi-mestral e anual
4.5. Análise dos balancetes
4.6. Aprovação de Pagamentos
4.6.1. Contas A Pagar
4.6.2. Contas A Receber
4.6.3. Conferência de Pagamentos
5. RELACIONAMENTO
5.1. CONDÔMINOS
5.1.1. Fazer cumprir o Regimento Interno
5.1.2. Mediação de Conflitos
5.1.3. Registro de reclamações/soluções
5.1.4. Mudanças
5.1.5. Comunicados
5.1.6. Campanhas de conscientização com marketing sem custo extra.
5.2. PRESTADORES DE SERVIÇO
5.2.1. Fazer cumprir Regimento Interno
5.2.2. Acompanhamento da execução dos serviços e entrega de material
6. CONSERVAÇÃO DE PATRIMÔNIO
6.1. SEGURANÇA
6.1.1. Treinamento da Equipe
6.1.1.1. Treinamento de Funcionários
6.1.1.2. Treinamento de Moradores
6.1.2. Manutenção periódica em equipamentos de segurança
6.1.2.1. CFTV
6.1.2.1.1. Acompanhamento diário
6.1.2.2. Controle de Acesso
6.1.2.3. Cercas e Muros
6.1.2.3.1. Cerca Elétrica
6.1.2.3.2. Contentores de Invasão
6.1.2.4. Portões
6.1.2.4.1. Estrutural
6.1.2.4.2. Motores
6.1.2.5. Alarmes
6.1.3. Criação de Protocolos de Segurança
6.1.3.1. Contra Incêndio
6.1.3.2. Contra Invasão/Roubo
6.2. LIMPEZA
6.2.1. Procedimentos Operacionais
6.2.2. Fluxo de Trabalho
6.2.3. Check-List de limpeza
6.2.4. Cronograma
6.2.5. Semanas especiais de limpeza / Multirão
6.2.6. Treinamento de equipe para uso correto de produtos e ferramentas.
6.2.7. Controle de diluição correta de produtos
6.3. MANUTENÇÃO PREDIAL
6.3.1. PREVENTIVA
6.3.1.1. Checagem Semanal, Quinzenal, Mensal e Semestral.
6.3.1.2. Check-List Completo
6.3.1.3. Cuidados das áreas comuns
6.3.1.4. Elevadores
6.3.1.5. Antenas Coletivas
6.3.2. CORRETIVA
6.3.2.1. Indicação de Defeitos
6.3.2.2. Vícios Aparentes
6.3.2.3. Diagnóstico Técnico
6.3.3. PREDITIVA
6.3.3.1. Monitoramento dos Equipamentos
6.4. GESTÃO DE SERVIÇOS PROGRAMADOS
6.4.1. Limpeza das Caixas D'Água
6.4.2. Revisão das Bombas
6.4.3. Dedetizações
6.4.4. Manutenção na rede de gás
6.4.4.1. Teste de estanqueidade
6.4.4.2. Acompanhamento do consumo individual mensal
6.4.5. Limpeza caixas de gordura
6.4.6. Limpeza das colunas de gordura
6.4.7. Recarga de Extintores
6.4.8. Testes Hidrostáticos
6.4.9. SPDA (Sistema de Proteção de Descarga Atmosférica) - Para-Raios
6.4.10. Revisão de Vazamentos Ocultos
6.4.11. Revisão de Aquecedores
6.4.12. Limpeza das calhas
6.4.13. Elevadores
6.4.14. Lâmpadas de incêndio e iluminação geral
6.4.15. Portas Corta-Fogo
6.4.16. Controle de pragas - Pombos e Ratos
7. RH
7.1. Entrevistas
7.2. Pagamentos
7.3. Contratação de Funcionários ou Empresas Terceirizadas
7.4. Treinamentos
7.5. Cobrança de uso de EPI
7.6. PCMSO
7.7. PPRA
7.8. Contribuições Sindicais
8. GESTÃO DE OBRA
8.1. RT's
8.2. Aprovação de Projetos
8.3. Reuniões com empresas
8.4. Vistoria de Obras em andamento
8.5. Orçamento e compra de materiais
9. PORTARIA
9.1. Controle de acesso de prestadores de serviço
9.2. Controle de acesso de visitantes
9.3. Agendamento de áreas comuns
9.4. Gestão de crise
9.4.1. Treinamento dos funcionários em casos de sinistros em horário fora do comercial até a chegada de equipe técnica.
10. GESTÃO DE INADIMPLÊNCIA
10.1. Definição da Régua de Cobrança
10.2. Tentativa e Contato Extra-Judicial
10.3. Cobrança em Protesto
10.4. Envio de Carta de Cobrança
10.5. Ação de Cobrança
10.6. Acordos
11. ADMINISTRATIVO
11.1. Gestão de Contratos
11.2. Gestão de Consumos
11.3. Certidões Negativas
11.4. Planejamento
11.5. Manuais de Boas-Vindas
11.6. Manuais de qualidade
11.7. Reuniões com Colaboradores
11.8. Atualização Cadastral dos moradores
11.8.1. Todas as informações como e-mail, whatsapp, filhos, pets, visitas frequentes, contato de emergência, proprietários/inquilinos,
11.9. Controle de compra de insumos
11.9.1. Material para piscina
11.9.2. Material de Limpeza
11.9.3. Material para Jardim
11.10. Realização de campanhas de conscientização
11.11. Controle de chaves
11.12. Controle de empréstimo de bens do condomínio.
12. INOVAÇÃO
12.1. Whatsapp no Administrativo
12.1.1. Comunicação mais fácil
12.1.2. Envio de Campanhas / Avisos com mais eficiência
12.1.3. Solicitação de segunda via de boletos.
12.2. Sistema de controle de acesso
12.2.1. Moradores
12.2.2. Prestadores de serviço