1. Термины и определения
1.1. Тактичность
1.1.1. умение вести себя в соответствии с игровой этикой и этикетом. Тактичность в игре проявляется в способности соизмерять собственные поступки, чувства и слова с поступками, чувствами и словами партнёров по игре.
1.2. Вежливость
1.2.1. умение уважительно и тактично общаться с партнёрами по игре, готовность выслушать противоположную точку зрения и найти компромисс. Вежливость позволяет игрокам чувствовать себя комфортно в гильдии, избегать напряжённости в отношениях.
1.3. Нетикет
1.3.1. игровой этикет гильдии нетлэндеров, дающий рекомендации вежливого общения и поведения.
1.4. Кросспостинг
1.4.1. отправка одного и того же сообщения в разные каналы.
1.5. Офтопик
1.5.1. сообщение не по теме.
2. Правила общения в сети
2.1. Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком
2.2. Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни
2.3. Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве
2.4. Правило 4: Уважайте время и возможности других
2.5. Правило 5: Сохраняйте лицо
2.6. Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать
2.7. Правило 7: Не ввязывайсь в конфликты и не допускайте их
2.8. Правило 8: Уважайте право на частную переписку
2.9. Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями
2.10. Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки
3. Спам
3.1. Определение
3.1.1. массовая рассылка коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений (информации) лицам, не выражавшим желания их получать.
3.2. Как бороться со спамом
3.2.1. Не позволять спамерам узнать электронный адресons as necessary
3.2.2. Не следует публиковать свой адрес на общедоступных сайтах.
3.2.3. Можно завести специальный ящик для регистрации в службах, не вызывающих особого доверия, и не использовать его для обычной работы.
3.2.4. Никогда не следует отвечать на спам или переходить по содержащимся в нём ссылкам, в том числе и по ссылкам, предназначенным якобы для отписки от рассылки.
3.2.5. Факт загрузки картинок, включенных в письмо, при прочтении, может использоваться для проверки активности почтового адреса.
3.2.6. Выбирая адрес электронной почты, следует, по возможности, остановиться на длинном и неудобном для угадывания имени.
3.2.7. Компании часто не публикуют свой адрес, вместо этого используя CGI для связи с пользователями.
4. Письменные сообщения
4.1. Виды
4.1.1. чат в интерфейсе игры
4.1.2. IRC конференцияones
4.1.3. мгновенные сообщения
4.1.4. электропочта
4.1.5. форум
4.2. Рекомендации
4.2.1. Пишите грамотно.
4.2.2. Для эмоциональной окраски сообщений можно использовать эмограммы.
4.2.3. Будьте кратки.
4.2.4. Никогда не говорите за других.
4.2.5. Фокусируйтесь больше на обсуждаемом вопросе, а не на личностях, вовлечённых в обсуждение.
4.2.6. Если вы с кем-то достаточно резко поспорили, нужно попытаться снять негативную ответную реакцию.
4.2.7. Если вы в текущий момент не желаете общаться с данным игроком, отклоните его приглашение ввиду своей занятости.
4.2.8. Никогда не спорьте с администратором канала общения.