1. Involucran relaciones con los empleados, filantropía, definición de precios, preservación de recursos, calidad de productos y seguridad
2. Obligación social: La organización hace lo que tiene que hacer y nada más; se basa en la visión clásico (maximizar las utilidades)
2.1. Sensabilidad social: Los gerentes se guían por normas y valores y toman decisiones orientadas al mercado
3. Responsabilidad social en las empresas
3.1. Se debe analizar los fondos de inversión socialmente responsables (ISR), los cuales proporcionan una forma mediante la cual los inversionistas pueden apoyar a empresas socialmente responsables.
3.2. ¿Las organizaciones deben tener participación social?
4. Razonamiento crítico sobre ética
4.1. En el caso de muchos negocios, sus acciones sociales se consideran más como de sensi- bilidad social que de responsabilidad social
5. Administración verde
5.1. 3 Tipos de enfoque: 1) verde claro: Las empresas sólo hacen lo que se pide legalmente. 2) Enfoque de mercado: Responder a las preferencias ambientales de los clientes. 3) verde oscuro: Buscan formas de proteger los recursos naturales terrestres.
5.1.1. Subway reduce el uso del papel y realizan servilletas con material reciclado, con lo cual la tienda estima estar salvando 147,000 árboles cada año
6. La ética en un contexto internacional
6.1. Las diferencias sociales y culturales entre países, son factores importantes que determinan los comportamientos éticos e inmoral.
6.2. Los gerentes que trabajan en culturas extranjeras deben reconocer que un comportamiento adecuado esta influenciado por influencias:
6.2.1. Sociales
6.2.2. Culturales
6.2.3. Político-legales
6.3. Las empresas internacionales deben poner en claro sus pautas éticas a sus empleados
6.4. La ética en los negocios Internacionales
7. Fomento del comportamiento ético
7.1. Los gerentes pueden fomentar la ética mediante:
7.1.1. Establecer códigos de ética y Normas de decisión
7.1.1.1. Es una declaración formal de los valores y reglas éticas que una organización espera que sigan los empleados.
7.1.1.1.1. Ejemplo de Código de ética
7.1.2. Predicar con el ejemplo
7.1.2.1. Ejemplo de la ética en las empresas
7.1.3. Proceso de selección de empleados cuidadosamente diseñado
7.1.4. Contratar empleados con estándares éticos altos
7.1.5. Liderazgo en la alta gerencia
7.1.5.1. Ellos son el modelo a seguir en términos de palabra y obra en una organización.
7.1.5.1.1. ética del gerente
7.1.6. Objetivos de Trabajo y evaluación del desempeño
7.1.7. Capacitación en ética
7.1.7.1. La ética puede enseñarse?
7.1.7.2. La capacitación en ética aumenta la conciencia sobre problemas éticos en empresas
7.1.8. Auditorias sociales independientes
7.1.8.1. El miedo a ser atrapado puede ser un importante elemento disuasorio para un comportamiento inmoral
7.2. Estas acciones pueden mejorar potencialmente el ambiente ético de una organización
8. Temas de responsabilidad social y de ética en el mundo actual
8.1. Los gerentes siguen enfrentando retos para ser socialmente responsables y éticos
8.1.1. Manejo de errores de ética e irresponsabilidad social
8.1.1.1. Liderazgo ético
8.1.1.2. Protección a empleados que denuncian problemas de ética
8.1.2. Fomento del espíritu empresarial social
8.1.3. Negocios que promueven un cambio social positivo
8.1.3.1. Filantropía corporativa
8.1.3.1.1. Es una forma efectiva para que las compañías aborden problemas sociales
8.1.3.2. Empleados voluntarios
8.1.3.2.1. Las actividades voluntarias de empleados son un medio popular para que los negocios se involucren en la promoción de un cambio social
9. Evaluación de las acciones de una administración verde
9.1. Conforme las empresas se vuelven "más verdes", suelen liberar informes detallados sobre su desempeño ambiental.
9.1.1. Otra forma en que las organizaciones muestran su compromiso de ser verdes es buscar cumplir con los estándares desarrollados por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO).
9.1.1.1. La última forma de evaluar las acciones verdes de una empresa es por medio de la lista Global 100 de las empresas más sustentables del mundo.
9.2. Los gerentes de todos los niveles y áreas, de empresas de todo tipo y tamaño, enfrentan cuestiones y dilemas de ética.
9.3. Los gerentes y el comportamiento ético
9.4. Factores que determinan los factores éticos
9.4.1. Etapa de desarrollo moral.
9.4.1.1. - La elección de una persona entre lo correcto y lo incorrecto se basa en consecuencias personales provenientes de fuentes externas, como castigos físicos, recompensas o intercambio de favores.
9.4.2. Variables estructurales.
9.4.2.1. - El diseño estructural de una organización puede influir en que sus empleados se comporten éticamente.
9.4.3. Cultura de la organización.
9.4.3.1. -Significa la organización y en lo que cree, y se genera un entorno que influye en el comportamiento de los empleados para que éste sea ético o inmoral.
9.4.4. Características individuales.
9.4.4.1. - Dos características individuales: valores y personalidad, desempeñan una función para determinar si una persona se comporta éticamente.