¿Porque es importante la Calidad En las Organizaciones?

1. Calidad, es una cualidad que debe tener cualquier producto o servicio permitiendo así tener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad

2. la calidad dentro de una organización es un factor importante que genera satisfacción a sus clientes, colaboradores y accionistas, y provee herramientas prácticas para una gestión integral.

2.1. Funcion de la calidad en las organizaciones

2.1.1. Competitividad

2.1.2. Rentabilidad

2.1.3. Durabilidad

2.1.4. Fiabilidad

3. Orígenes de la calidad

3.1. Calidad Realizada

3.1.1. •Se potencia con la mejora de las habilidades personales y técnicas de los participantes en un proceso.

3.2. Calidad Programada

3.2.1. •Se potencia con la elaboración de una especificación que sirva de buena referencia a los participantes en un proceso.

3.3. Calidad Necesaria

3.3.1. •Se potencia con una adecuada obtención de información de la idea de la calidad de los clientes.

4. Vistas de la calidad según Garvin

4.1. • Vista Trascendental: La calidad es algo que se reconoce pero no se define.

4.2. • Vista de Usuario: La calidad es adecuación al propósito. Por lo que se puede cuantificar las características de los productos, medirlos y establecer objetivos a alcanzar

4.3. • Vista de fabricante: La calidad es conformidad con las especificaciones

4.4. • Vista del producto: La calidad esta unida a las características inherentes del producto.

4.5. • Vista basada en valor la calidad depende de lo que el cliente este dispuesto a pagar.

5. Las organizaciones por lo tanto deben cumplir con estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más exigente; apostándole a la mejora continua, la satisfacción de los clientes y la estandarización y control de los procesos.