1. PARA QUEM É?
1.1. Para DONOS DE NEGÓCIOS ou PROFISSIONAIS LIBERAIS: * Com pelo menos 1 ano de empresa * Com 3 colaboradores ou mais * Com faturamento mensal entre R$10 mil e R$ 1 milhão
1.1.1. Que querem saber EXATAMENTE: * O que fazer * Como fazer * Quando fazer * Quanto deveria custar * Quem contratar para fazer * Onde contratar Para estruturar um PROCESSO DE VENDAS que faça sua geração de caixa acontecer no piloto automático MESMO QUE VOCÊ NÃO ESTEJA NA EMPRESA.
1.1.1.1. CASE REAL
1.1.1.1.1. Cliente que tem uma clínica de odontologia e, mesmo na quarentena e grávida, teve os melhores meses de toda a história da clínica. * Fevereiro/2020 Faturamento: R$ 37.168 Ticket médio: R$ 663 * Março/2020: Treinamento Imersão 8Ps Faturamento: R$ 44.210 Ticket médio: R$ 789 * Maio/2020: Mentoria individual Faturamento: R$ 86.366 Ticket médio: R$ 1.349 * Junho/2020 Faturamento: R$ 130.872 Ticket médio: R$ 1.321 * Julho/2020 Faturamento: R$ 101.641 Ticket médio: R$ 664
2. MINHA AJUDA PESSOAL
2.1. Quem sou eu?
2.1.1. Conrado Adolpho
2.1.1.1. Empresário há 24 anos
2.1.1.2. Consultor de aceleração comercial já tendo ajudado mais de 15 mil empresas nos últimos 2 anos em treinamentos e consultorias em grupo ou individuais.
2.1.1.3. Autor de um dos livros de marketing mais vendidos do país e mais utilizado em faculdades do Brasil e de Portugal - Os 8Ps do Marketing Digital.
2.1.1.4. Fundador da Webliv - uma das maiores aceleradoras comerciais do país com mais de 50 colaboradores e faturamento de múltiplos 8 dígitos.
2.1.1.5. Mentor de negócios de mais de 500 empresários.
2.1.1.6. Idealizador e treinador do treinamento Imersão 8Ps - que já teve 48 turmas presenciais e 3 turmas online e que reune entre 1.000 e 1.800 empresários de todo o país e de vários países do mundo.
2.2. O que fazemos?
2.2.1. Minha empresa, a Webliv, ajuda empresas a criarem estruturas integradas de MARKETING e VENDAS para: * Aumento de TICKET MÉDIO * Aumento da RECORRÊNCIA de compras dos clientes * Diminuição do CUSTO POR VENDA * Aumento da QUANTIDADE de clientes
2.2.1.1. Atuamos estruturando e alinhando o MARKETING, o COMERCIAL 1 e o COMERCIAL 2 por meio de nossas soluções - Treinamentos e Consultorias.
2.2.1.2. TREINAMENTOS
2.2.1.2.1. Treinamentos GRAVADOS online de curtíssima duração. * Nível tático e operacional * De 1 a 8 horas de duração
2.2.1.2.2. Treinamentos AO VIVO - online e presenciais - de curta e média duração. * Nível estratégico * De 16 a 50 horas de duração
2.2.1.3. CONSULTORIA
2.2.1.3.1. MARKETING
2.2.1.3.2. COMERCIAL 1 e 2
2.3. Para Quem Não é
2.3.1. Quem ainda não tem um negócio
2.3.2. Quem está buscando alguma "fórmula mágica" que o fará ganhar dinheiro sem trabalho.
2.3.3. Quem acredita que EU E MINHA EQUIPE seremos responsáveis pelo seu sucesso.
2.4. Investimento
2.4.1. Treinamentos TÁTICOS Online (gravados)
2.4.1.1. A partir de R$ 9,90/mês
2.4.2. Treinamentos ESTRATÉGICOS Online ou presenciais (ao vivo)
2.4.2.1. A partir de R$ 199/mês
2.4.3. Consultorias em grupo
2.4.3.1. A partir de R$2.000/mês
2.4.4. Consultorias individuais
2.4.4.1. A partir de R$ 10.000/mês
2.5. Como contratar
2.5.1. Clique agora no Botão "ENTRAR EM CONTATO COM UM BUSINESS PLANNER"
2.5.2. Você será remetido a um FORMULÁRIO DE APLICAÇÃO
2.5.3. Preencha o formulário e em breve um de nossos BUSINESS PLANNERS entrará em contato com você para criarmos juntos o melhor PLANO DE ACELERAÇÃO COMERCIAL para sua empresa
3. 3 OPÇÕES
3.1. OPÇÃO 1: Não Fazer Nada
3.2. OPÇÃO 2: Rever essa aula algumas vezes e implementar sozinho na sua empresa
3.3. OPÇÃO 3: Ter a MINHA AJUDA E DA MINHA EQUIPE para implementar esse SISTEMA DE VENDAS na sua empresa assim como os CASES REAIS que você viu aqui de empresários que nós ajudamos a implementar o SISTEMA nas empresas deles.
4. O PLANO DE AÇÃO
4.1. Passo 1: Começar vendendo para os seus CLIENTES RECORRENTES e CLIENTES DE 1ª COMPRA
4.1.1. Faça uma lista com todos os seus clientes Essa tarefa ficará mais fácil se você tiver um CRM com seus clientes cadastrados.
4.1.1.1. Se você NÃO tem o cadastro completo dos seus clientes, você está ganhando APENAS 30% DA RECEITA que poderia ganhar na sua empresa
4.1.1.2. CASE REAL
4.1.1.2.1. Cliente que tem uma loja de moda infantil. Teve vários pontos de virada a partir de aplicação consistente do nosso SISTEMA. * Julho/2018: Treinamento Imersão 8Ps turma 38 De R$ 90 mil para R$ 144 mil (+60%) * Novembro/2018: mentoria De R$ 167 mil para R$ 235 mil (+40%) * Abril/2019: Treinamento Imersão 8Ps turma 43 De R$ 240 mil para R$ 277 mil (+15%) Crescimento total em 12 meses: 208%
4.1.2. Divida-os em grupos por * Ticket médio * Recência * Frequência de compra
4.1.2.1. CASE REAL
4.1.2.1.1. Cliente que vende artigos de moda rural e que aumentou de R$10 mil para R$ 50 mil seu faturamento mensal.
4.1.3. De acordo com o que o cliente comprou e o grupo que ele está, planeje o que vai oferecer para ele comprar. Seu objetivo é fazer seus clientes atuais comprarem MAIS VEZES e com MAIOR TICKET MÉDIO.
4.1.3.1. CASE REAL
4.1.3.1.1. Cliente que tem 3 lojas de roupa feminina no interior de São Paulo aumentou o seu resultado mesmo tendo uma das lojas fechadas pela quarentena.
4.1.4. ENTRE EM CONTATO com os de maior Ticket médio, maior frequência e maior recência.
4.1.4.1. CASE REAL
4.1.4.1.1. Cliente de consultoria que vende moda feminina para consumidor final (B2C)
4.1.4.1.2. SIMULAÇÃO NA SUA EMPRESA
4.2. Passo 2: Aumentar a PERSUASÃO para os QUASE-CLIENTES (aqueles consumidores que estão decidindo se vão comprar da sua empresa ou não)
4.2.1. Aumenta a TAXA DE CONVERSÃO em pelo menos 40% e o TICKET MÉDIO em pelo menos 20%
4.2.1.1. Use os BLOCOS PERSUASIVOS. Estruturas persuasivas prontas. Basta aplicar na sua venda para aumentar o desejo de compra do seu quase-cliente
4.2.1.1.1. CASE REAL 1
4.2.1.1.2. CASE REAL 2
4.3. Passo 3: Recupere os EX-CLIENTES
4.3.1. Entre em contato para oferecer um BRINDE para ele pegar na loja ou receber na casa dele.
4.3.1.1. Aceitando o BRINDE, faça PERGUNTAS para levantar outras necessidades não atendidas que podem abrir oportunidades de vendas
4.3.1.2. O BRINDE é apenas um "Motivo para Abrir Conversas"(MAC).
4.3.1.2.1. Existem 18 MACs que você pode usar na sua comunicação para resgatar EX-CLIENTES e NÃO-CLIENTES.
4.3.1.2.2. CASE REAL
4.4. Passo 4: Crie um PROGRAMA DE INDICAÇÃO de clientes junto aos seus próprios clientes
4.4.1. Entre em contato com os seus clientes (recorrentes e de 1ª compra) e com ex-clientes.
4.4.2. Peça de 3 a 10 indicações em troca de um bom desconto em algum serviço altamente desejado.
4.4.3. Ofereça um outro serviço menos valioso gratuito para os indicados.
4.4.4. Quando o indicado for consumir o serviço oferecido gratuitamente, faça uma oferta de outro serviço pago.
4.4.5. CASES REAIS
4.4.5.1. CASE REAL 1
4.4.5.1.1. Cliente que tem uma clínica de estética em que o PROGRAMA DE INDICAÇÃO representa 25% da receita (em plena quarentena).
4.4.5.2. CASE REAL 2
4.4.5.2.1. Cliente que tem uma clínica de fisioterapia que conseguiu R$6.900 na mesma semana que começou a engrenagem do programa de indicação com premiação dupla.
4.4.5.3. SIMULAÇÃO NA SUA EMPRESA
4.4.5.3.1. RESULTADO ESPERADO: * Em média, 50% dos clientes satisfeitos dão indicações. * Dessas indicações, em geral 50% aceita o brinde. * Em média, 20% dos que aceitaram o brinde compram a oferta seguinte.
4.5. Passo 5: Trabalhe o DIAMANTE DO MARKETING
4.5.1. O objetivo do MARKETING é gerar "levantadas de mão", ou seja, um consumidor entrando em contato com a sua empresa ou pedindo para a empresa entrar em contato com ele.
4.5.1.1. Todos os caminhos levam a um só lugar: "LEVANTADAS DE MÃO"
4.5.1.1.1. CASE REAL
5. O PROBLEMA QUE VOCÊ ENFRENTA HOJE
5.1. OS SINTOMAS DO PROBLEMA
5.1.1. Minha empresa é invisível
5.1.1.1. "O meu mercado NÃO SABE QUE MINHA EMPRESA EXISTE e por isso não tenho ninguém nem para tentar vender meu produto ou serviço".
5.1.2. Não sei vender
5.1.2.1. "Eu não tenho processo de vendas e acabo dependendo de bons vendedores que eu nunca acho ou, quando acho, não consigo retê-los por muito tempo (e quando ele vão embora da empresa, ainda LEVAM A CARTEIRA DE CLIENTES EMBORA COM ELES)".
5.1.3. Só vendo quando dou descontos
5.1.3.1. "Não consigo fazer o meu cliente perceber o real valor no meu produto ou serviço, portanto, quando dou o preço, O CLIENTE ACHA CARO e acaba não comprando. Sou obrigado a dar descontos para fechar a venda"
5.1.4. Só vendo por indicação
5.1.4.1. "NÃO TENHO PREVISIBILIDADE DE RECEITA, logo, sempre fico com medo de investir porque não sei se no mês que vem vou ter indicações ou não".
5.1.5. Meu custo fixo é alto demais
5.1.5.1. "Quem compra adora e até acha barato, mas PRECISO VENDER 2 OU 3 VEZES MAIS para ter algum lucro"
5.1.6. Vivo de aparências
5.1.6.1. "Minha operação já é razoavelmente grande, tenho vários colaboradores, sou respeitado no meu mercado, mas a verdade é que eu NUNCA VEJO A COR DO DINHEIRO".
5.1.7. Meus clientes não voltam
5.1.7.1. "Meus CLIENTES COMPRAM, MAS NUNCA VOLTAM para comprar de novo, então, estou sempre caçando clientes novos"
5.2. O SEU REAL PROBLEMA
5.2.1. O CUSTO OCULTO
5.2.1.1. Toda venda tem um custo: O CUSTO POR VENDA
5.2.1.1.1. Se você investir R$10.000 no salário de um vendedor e outros custos envolvidos na venda e ele fizer UMA VENDA, fazer essa venda te custou no mínimo R$10.000
5.2.1.1.2. Se você investir R$10.000 no salário de um vendedor e outros custos envolvidos na venda e ele fizer DEZ VENDAS, cada uma dessas vendas te custou no mínimo R$1.000
5.2.1.1.3. Quanto maior a quantidade de vendas para o mesmo investimento (taxa de conversão em vendas), menor o CUSTO POR VENDA, portanto, maior o LUCRO na venda. * Taxa de conversão ALTA * Custo por venda BAIXO
5.2.1.2. ESSE CUSTO OCULTO É O GRANDE CULPADO PELA FALTA DE LUCRO DAS EMPRESAS
5.2.1.2.1. A maioria das empresas gasta boa parte dos seus esforços tentando vender para quem nunca ouviu falar da empresa: o ANÔNIMO
5.2.2. A SOLUÇÃO PARA ISSO
5.2.2.1. Vender para um CLIENTE (quem já comprou de sua empresa) é MUITO MAIS FÁCIL (menor custo por venda) do que vender para um ANÔNIMO. Um cliente confia mais na sua empresa do que um anônimo
5.2.2.1.1. Comece vendendo para o seu CLIENTE RECORRENTE (que comprou várias vezes da sua empresa) e o seu CLIENTE DE 1ª COMPRA. * MAIS LUCRO NA VENDA. * Credibilidade ALTA * Taxa de conversão ALTA * Custo por venda BAIXO
5.2.2.1.2. Por último, USE O LUCRO (não o seu caixa) das operações anteriores para vender para o ÚLTIMO PÚBLICO - o ANÔNIMO, que não conhece sua empresa, logo, não tem nenhum motivo para confiar nela. * MENOS LUCRO NA VENDA * Credibilidade BAIXA * Taxa de conversão BAIXA * Custo por venda ALTO
5.2.2.1.3. COMO ESTRUTURAR O SEU SISTEMA DE GERAÇÃO DE CAIXA
5.3. O QUE VOCÊ VAI APRENDER NOS PRÓXIMOS 45 MINUTOS
5.3.1. Um SISTEMA DE VENDAS que já roda em dezenas de milhares de empresas no Brasil - e também em empresas de mais de 30 países -, que tem sido ensinado e aplicado pelos últimos 10 anos e que vai mostrar como fazer SOBRAR MAIS DINHEIRO no caixa no fim do mês.
5.3.2. Como eliminar a necessidade de você ter vendedores talentosos (raros e caros) tendo um SISTEMA DE VENDAS que faz com que processos claros e definidos gerem resultados extraordinários mesmo com vendedores medianos.
5.3.2.1. CASE REAL
5.3.2.1.1. Cliente que vende semi-jóias aumentou em 49% o faturamento de um mês para o outro (em meio à pandemia) aplicando o SISTEMA. * Maio/2.020: R$ 22.323 (início do trabalho) * Junho/2.020 : R$ 41.475 (+85% em relação a maio) * Julho/2.020 : R$ 61.945 (+49% em relação a junho) Crescimento total em menos de 90 dias: 177,5%
5.3.3. Como vender SEM PRECISAR DAR DESCONTOS conseguindo assim AUMENTAR O TICKET MÉDIO e obtendo uma margem de lucro maior.
5.3.3.1. CASE REAL 1
5.3.3.1.1. Fiz 39 lives de vendas (diárias) no Instagram enviando os seguidores para o link da bio (que ia para um formulário para que minha equipe comercial atendesse e fizesse a venda). RESULTADO: * Levantadas de mão: 8.556 * Vendas: 1.026 * Ticket médio: R$1.291 * Taxa de conversão: 12%
5.3.4. Como alimentar seu time de vendas com MAIS LEADS QUALIFICADOS de maneira automatizada, escalável e previsível.
5.3.4.1. CASE REAL
5.3.4.1.1. Cliente que tem uma loja de calçados femininos anunciou no Instagram um calçado de R$189 por R$139. Anúncio com chamada para envio de mensagem pelo WhatsApp para a vendedora fazer upsell (vender algo a mais). * Receita: R$ 9.126 + R$ 2.596 = R$ 11.722 * Vendas: 38 + 5 = 43 * Ticket médio: R$ 272 (96% a mais com relação ao ticket médio de R$139) * Investimento no anúncio: R$1.000 * Lucro na venda: R$10.722
5.3.5. Como VENDER DIVERSAS VEZES PARA O MESMO CLIENTE com um ticket médio maior e um esforço menor de vendas mantendo a sua operação mais lucrativa sem precisar sempre ficar caçando novos clientes no mercado.
5.3.5.1. CASE REAL
5.3.5.1.1. Cliente de consultoria, dono de uma fabrica de grades de contenção para grandes eventos e indústria, no meio da pandemia, bateu o recorde de vendas em mais de 75% explorando a própria base de clientes.
5.3.6. UM PRESENTE NO FINAL
5.3.6.1. Esse MAPA MENTAL completo com o PLANO DE AÇÃO para você começar a implementar hoje mesmo e já conseguir fechar mais CLIENTES AINDA NESTA SEMANA.
5.3.7. IMPORTANTE
5.3.7.1. Assista a essa aula com um caderno e uma caneta para ANOTAR OS CONHECIMENTOS que vou passar
5.3.7.2. Coloque seu CELULAR NO SILENCIOSO e preste muita atenção a essa aula, pois ela pode representar o PONTO DE VIRADA na sua empresa.
6. O SISTEMA DE GERAÇÃO DE CAIXA
6.1. A importância de ter um SISTEMA DE VENDAS automático, escalável e previsível
6.1.1. "Uma empresa extraordinária não se faz apenas com pessoas extraordinárias. Se faz com pessoas comuns fazendo um trabalho extraordinário"
6.1.1.1. O trabalho extraordinário é realizado a partir de um PROCESSO EXTRAORDINÁRIO
6.1.1.2. O processo LIBERTA
6.1.1.3. Com um processo claro e definido, sua equipe passa a fazer o trabalho de forma independente porque CADA UM SABE EXATAMENTE O QUE FAZER E QUAL O RESULTADO ESPERADO.
6.2. As 3 grandes partes do SISTEMA
6.2.1. Marketing, Comercial 1 e Comercial 2
6.3. OS 9 PÚBLICOS
6.3.1. Os 9 públicos variam com relação ao ESFORÇO DE VENDAS (custo por venda) que terá que fazer para cada um, logo, cada um deles define uma LUCRATIVIDADE maior ou menor.
6.3.1.1. FLUXOGRAMA
6.3.1.1.1. Os 9 públicos em cada uma das áreas do SISTEMA.