1. หมายถึง เป็นการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งในประเทศไทยก็มีการให้บริการหลายหน่วยงาน เช่น การเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ตการให้บริการข้อมูลประชาชนผ่านอินเตอร์เน็ตการติดต่อทำทะเบียนต่างๆ ของกระทรวงมหาดไทย ประชาชนสามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการทำเรื่องนั้นๆและสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์ม บางอย่างจากบนเว็บไซต์ได้
1.1. รัฐบาลกับผู้บริโภค ( Government to Consumer : G to C )
2. ความหมายของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
2.1. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ : E-commerce หมายถึง การดำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารโทรคมนาคมหรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์
3. วัตถุประสงค์และประโยชน์ของพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์
3.1. เพิ่มและขยายช่องทางในการจัดจ าหน่ายสินค้าและบริการ
3.2. เป็นการประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการให้แพร่หลายมากขึ้น
3.3. เพื่อความสะดวกและประหยัดเวลาส าหรับผู้บริโภค
4. กระบวนการพื้นฐานเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
4.1. 1. ลูกค้า เลือกรายการสินค้าของผู้จำหน่าย ( Catalog )
4.2. 2. ลูกค้า ส่งค่าสั่งซื้อ ให้ผู้จำหน่าย ( Order )
4.3. 3. ลูกค้าชำระเงิน ให้ผู้จำหน่าย ( Payment )
4.4. 4. ลูกค้ารอรับสินค้า จากผู้จำหน่าย ( Shipping )
5. ความสัมพันธ์ของระบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์
5.1. การดำเนินการธุรกิจการค้าบนอินเทอร์เน็ต หรือ E-Commerce จำเป็นจะต้องมีความสัมพันธ์กับผู้ที่เกี่ยวข้องโดยมีการประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ
6. ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ( E-Commerce )
6.1. ธุรกิจกับธุรกิจ ( Business to Business : B to B )
6.1.1. หมายถึง ธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกันโดยอาจเป็นผู้ประกอบการในระดับเดียวกัน หรือระดับต่างกันก็ได้ เช่น ผู้ผลิตกับผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้น าเข้า ผู้ผลิตกับผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก เป็นต้น
6.2. ธุรกิจกับผู้บริโภค ( Business to Consumer : B to C )
6.2.1. หมายถึงธุรกิจที่เน้นบริการกับลูกค้าหรือผู้บริโภค เช่น การขาย สินค้าอุปโภคบริโภค
6.3. ธุรกิจกับรัฐบาล ( Business to Government : B to G )
6.3.1. หมายถึง ธุรกิจบริหารการค้าของประเทศ เพื่อเน้นการบริหารการจัดการที่ดีของรัฐบาล
6.4. ผู้บริโภคกับผู้บริโภค ( Consumer to Consumer : C to C )
6.4.1. หมายถึง ธุรกิจระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค ซึ่งเป็นการค้ารายย่อย อาทิ การขายของเก่าให้กับบุคคลอื่นๆ ผ่านทางอินเตอร์เน็ต
7. ข้อดี-ข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
7.1. ข้อดีของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
7.1.1. เปิดดำเนินการค้า 24 ชั่วโมง
7.1.2. ดำเนินการค้าอย่างไร้พรมแดนทั่วโลก
7.1.3. ใช้งบประมาณลงทุนน้อย
7.1.4. ตัดปัญหาด้านการเดินทาง
7.1.5. ง่ายต่อการประชาสัมพันธ์โดย สามารถประชาสัมพันธ์ได้ทั่วโลก
7.2. ข้อเสียของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
7.2.1. ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ
7.2.2. ประเทศของผู้ซื้อและผู้ขายจ าเป็นต้องมีกฎหมายรองรับอย่างมีประสิทธิภาพ
7.2.3. การดำเนินการด้านภาษีต้องชัดเจน
7.2.4. ผู้ซื้อและผู้ขายจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานในเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต