1. Estructura de Alto Nivel
1.1. Anexo SL
1.2. Formato común para los diferentes Sistemas de Gestión
1.3. Mismo formato para todas las normativas
1.4. Descripción de Estructura
1.4.1. 1. Alcance
1.4.2. 2. Referencia normativa
1.4.3. 3. Términos y definiciones
1.4.4. 4. Contexto de la organización
1.4.5. 5. Liderazgo
1.4.6. 6. Planificación
1.4.7. 7. Apoyo o soporte
1.4.8. 8. Operación
1.4.9. 9. Evaluación
1.4.10. 10. Mejora
2. Normas ISO
2.1. ISO 9001:2015
2.1.1. Sistema de gestión de la calidad
2.2. ISO 45001:2018
2.2.1. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
2.3. ISO 14001:2015
2.3.1. Sistema de gestión ambiental
2.4. ISO 19011:2018
2.4.1. Directrices para la auditoría
2.5. ISO 31010:2018
2.5.1. Técnica para la evaluación del riesgo
3. ISO 9001:2015
3.1. Norma generica
3.1.1. aplica a cualquier organización
3.2. Revisiones
3.2.1. 1987
3.2.1.1. 1994
3.2.1.1.1. 2000
3.2.2. Comité Técnico 176
3.3. Ciclo PHVA
3.4. Pensamientos basados en riesgos
3.5. Satisfacción de las partes interesadas
3.6. Lograra productos y servicios de calidad
3.7. Enfoque basado en procesos
3.7.1. Entradas> Procesos> Salidas
4. Por: Erika Morera Cárdenas
5. Formas Verbales
5.1. Debe
5.1.1. Indica un requisito
5.2. Debería
5.2.1. Indica una recomendación
5.3. Puede
5.3.1. Indica
5.3.1.1. una posibilidad
5.3.1.2. una capacidad
5.3.1.3. un permiso
6. NTC ISO 9000:2015
6.1. Principios
6.1.1. 1. Enfoque al cliente
6.1.1.1. Atraer y alcanzar la confianza de los clientes.
6.1.2. 2. Liderazgo
6.1.2.1. Unidad de propósitos para alinear estrategias, por un fin común.
6.1.3. 3. Compromiso de las personas
6.1.3.1. Implicación de todas las personas de diferentes nivel , a través del reconocimiento y empoderamiento.
6.1.4. 4. Enfoque a procesos
6.1.4.1. Procesos interralcionados.
6.1.5. 5. Mejora
6.1.5.1. Mantener el correcto desempeño y crear nuevas oportunidades.
6.1.6. 6. Toma de decisiones basada en evidencias
6.1.6.1. Análisis de los hechos para lograr decisiones objetivas.
6.1.7. 7.Gestión de las relaciones
6.1.7.1. Optimizar el impacto de las partes interesadas en el desempeño de la organización.
7. Terminología
7.1. información documentada
7.1.1. Cualquier documento involucrado en el sistema.
7.2. Productos y sevicios
7.2.1. Orientada a empresas de cualquier tipo o sector.
7.3. partes interesadas
7.3.1. Personas , empresas o entidades que pueden afectar o verse afectada por la organización.
7.4. Enfoque basado en el riesgo
7.4.1. Considerar el sistema de gestión como herramienta preventiva.