PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR
by patricia camacho
1. ESTRATEGIA DE MARKETING Y EL CONSUMIDOR
1.1. Se busca que el consumidor busque, compre, evalua, usan y disponen del producto por los beneficios que este le brinda o le aporta, la estrategia de marketing considera aspectos psicologicos y sociales que afectan al consumidor, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y deseos.
2. EL CONSUMIDOR
2.1. Es el comportamiento que tienen los compradores con el objetivo de mirar que factores son decisivos desde el punto de vista de la influencia y el impacto, haciendo que un consumidor opte por un producto en concreto.
3. EVOLUCION DEL MARKETING
3.1. Durante los primeros años del capitalismo, las empresas se dedicaban a la producción y la fabricación
3.2. Segun (Pilhip Kotler),padre del marketing moderno, a pasado de centrarse a la producción a enfocarse al cliente.
3.3. son formas en las que las empresas abordaron a sus mercados, caracterización, en 5 etapas:
3.3.1. 1. Enfoque de Producción
3.3.2. 2. Enfoque de Producto
3.3.3. 3. Enfoque de ventas
3.3.4. 4. Enfoque social de Marketing
3.3.5. 5. Enfoque de Marketing
4. Es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor, aspectos que influyen en la decisión del consumidor, ya que rige de procesos mentales preestablecidos a traves de tres aspectos.
5. CONCEPTOS
5.1. TERCEARIOS
5.1.1. Medios de comunicación y lideres de opinion marcando de alguna manera laspautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronologico o temporal.
5.2. SECUNDARIOS
5.3. REFERENCIA PRIMARIOS
5.4. CONCEPTOS DEL MARKETING
5.4.1. Surgio en el siglo XX como consecuencia de diversos estudios sobre las distribución de bienes y servicios, el marketing realiza un impacto sobre la sociedad y los consumidores en general.
5.4.2. Se encarga del análizis y el comportamiento de los mercados y consumidores, analiza la gestión comercial de las empresas, para captar, retener, y fidelizar los clientes a traves de la satisfacción de sus necesidades.