1. Eficácia e Eficiência
1.1. Resultados alcançados e objetivos planejados
1.2. Resultados alcançados e recursos empregados
2. Aplicação de recursos.
2.1. Gestão Operacional
2.2. Marketing
2.3. Recursoso humanos
2.4. Finanças
2.5. Pesquisa e desenvolvimento
3. Principais autores da administração
3.1. Henry Ford
3.1.1. Linha de Montagem
3.2. Frederick Taylor
3.2.1. Administração Científica
3.3. Henri Fayol
3.3.1. Processo de administração
3.4. Max Weber
3.4.1. Teoria da Burocracia
4. Processo Decisório
4.1. Problema
4.2. Diagnóstico
4.3. Alternativas
4.4. Decisões
4.4.1. Oportunidade
4.4.2. Problema
4.5. Avaliação
5. Ferramentas
5.1. Diagrama de Ishikawa
5.2. Princípio de Paretto
5.3. MDPO
5.4. Árvores de Decisões
5.5. Análise do Ponto de Equilíbrio
5.6. Ciclo de Deming: PDCA
6. Gestão Estratégica
6.1. Planejamento Estratégico
6.1.1. Missão, Visão e Valores
6.1.2. Pontos Fortes e Fracos
6.1.3. Desempenho
6.1.4. Ameaças e Oportunidades
6.1.5. Processos Mentais, Competências e Interesses
6.2. Sociedade Moderna
6.2.1. Gerentes
6.2.1.1. Competência Interpessoal
6.2.1.2. Competência Intelectual
6.2.1.3. Competência Técnica
6.2.1.4. Competência Intrapessoal
6.2.2. Habilidade Gerencias
6.2.2.1. Administração Superior
6.2.2.2. Gerência Intermediária
6.2.2.3. Supervisão de Primeira Linha
6.3. 5 Forças segundo Porter
6.3.1. Poder de Pressão dos Clientes
6.3.2. Nível de Rivalidade
6.3.3. Poder de Pressão dos Fornecedores
6.3.4. Ameaça de Produtos Substitutos
6.3.5. Barreiras à Entrada de Novos Concorrentes
6.4. Estudo Ambiental
6.4.1. Ramo de Negócios
6.4.2. Mudanças Tecnológicas
6.4.3. Ação e Controle do Governo
6.4.4. Conjuntura Econômica
6.4.5. Tendências Sociais
6.5. Análise da Situação Estratégica
6.5.1. Missão Atual
6.5.2. Desempenho
6.5.3. Estratégia Vigente
6.5.4. Vantagens Competitivas
6.6. Pontos Fracos
6.6.1. Produção/Operações
6.6.2. Marketing e Vendas
6.6.3. Finanças
6.6.4. Recursos Humanos
7. Estratégias
7.1. Ansoff
7.1.1. Estratégias de Crescimento
7.2. Porter
7.2.1. Estratégias Competitivas
7.3. Miles e Snow
7.3.1. Estratégias de Adaptação ao Ambiente
7.4. Certo
7.4.1. Estabilidade, Crescimento e Redução de Despesas