Balanced Scorecard

1. 4 PERSPECTIVAS

1.1. FINANCEIRA

1.1.1. Resultados esperados da estratégia em termos financeiros

1.2. CLIENTES

1.2.1. Proposição de valor para o cliente

1.3. PROCESSOS INTERNOS

1.3.1. Identificação de processos internos críticos para criação de valor para o cliente

1.4. APRENDIZADO E CRESCIMENTO

1.4.1. Identificação de ativos intangíveis críticos para os processos internos e para geração de valor para o cliente

2. OBJETIVOS

2.1. Traduzir a estratégia das empresas

2.2. Alinhamento da organização à estratégia

2.3. Converter a estratégia em processos

2.4. Mobilizar mudanças através da liderança executiva

3. MAPA ESTRATÉGICO

3.1. Permite a visualização da estratégia da empresa de uma forma que os executivos entendem, através de uma representação visual. Realiza o alinhamento e a comunicação da estratégia e de seus desdobramentos por toda a empresa.

4. APLICAÇÃO EM T.I

4.1. Usado durante o planejamento da tecnologia da informação, assim como na gestão do dia a dia da realização da estratégia da T.I.

5. BENEFÍCIOS

5.1. Alinhamento da organização à estratégia

5.2. Sinergia organizacional

5.3. Obtenção de um sistema de gestão da estratégia

5.4. Estratégia vinculada com orçamento e planejamento

5.5. Metas estratégicas

5.6. Prioridade nas iniciativas estratégicas