fases de la entrevista y su curso

1. fase inicial: Objetivos, medios y duración

2. a). Objetivos de la fase inicial: establecer la base del rapport, Reducir la incertidumbre, sondear y establecer expectativas

3. c). Duración de la fase inicial: Muy breve, entre 8 o 10 minutos para alcanzar objetivos, Comenzar con una pregunta abierta, Transiciones entre temas, Lenguaje verbal, Lenguaje no verbal,

4. b). Medios para lograr los objetivos de la fase inicial: Comienzo del Rapport, Transmitir respeto a la persona, Otorgarle control sobre algo importante, Aportar información al entrevistador. Confidencialidad.

5. Objetivos de la fase intermedia: Obtener información relevante y precisa, Identificar el problema, Elaborar hipótesis,

6. Tono agradable, valorar si la persona va a ser capaz de contestar, evitar términos técnicos, personalizar la pregunta, no realizar varias preguntas a las vez, Autoobservación.

6.1. Escucha activa, Juzgar y evaluar, Distraerse por factores externos, Preguntas precipitadas, Proponerse a uno mismo como fuente de solución, Preocupación por la propia competencia, Saber preguntar. (Qué preguntar, cuándo preguntar o cómo). preguntas abiertas, cerradas,

7. Duración de la fase intermedia. Extensa aproximadamente de 45 minutos.

8. Fase Final: Objetivos, medios y duración

9. a) Objetivos de la fase Final: Resumir,Planificar posibles citas, Aclarar dudas o comentarios, cierre o despedida

10. b). Medios para lograr los objetivos de la fase final: Resumen de lo tratado, Comentar tareas o actividades futuras, derivación si es necesario, terminar con frases positivas de cierre,

11. c). Duración de la fase final: de entre 10 y 12 minutos.