1. Compétences humaines
1.1. grande expérience de vie
1.2. capacité d'écoute
1.3. polyvalence
1.4. gestion de conflit
1.5. Travail de motivation
1.6. respecte le cadre et les procédures
1.7. rapidité d'apprentissage
1.8. sait captiver une audience
1.9. sait se mettre au niveau du candidat
1.10. accepte les remarques, sait se remettre en question
2. Compétences techniques
2.1. bureautique
2.1.1. suite office 2010
2.1.1.1. Word
2.1.1.2. EXCEL
2.1.1.3. PowerPoint
2.1.1.4. Outlook
2.1.1.5. Publisher
2.1.2. Open-office
2.1.3. Libre office
2.1.4. Antidote (correcteur d'orthographe)
2.1.5. Dragon naturaly speeking (reconnaissance vocale
2.2. Windows
2.2.1. Installation
2.2.2. mise à niveau
2.2.3. mises à jour
2.2.4. configuration
2.2.5. restauration
2.3. navigateurs
2.3.1. IE
2.3.2. Chrome
2.3.3. Mozilla
2.3.4. Opéra
2.4. logiciel de gravure
2.4.1. Néro
2.4.2. Ashampoo burning studio
2.4.3. émulateurs ISO
2.5. Multimédia
2.5.1. images
2.5.1.1. photoshop
2.5.1.2. photo filtre
2.5.1.3. PowerPoint
2.5.1.4. Paint
2.5.1.5. Gimp
2.5.1.6. autres suivant les besoins
2.5.2. son
2.5.2.1. Magic studio
2.5.2.2. fruty loops
2.5.2.3. audacity
2.5.2.4. cubase
2.5.2.5. autres suivant les besoins
2.5.3. vidéo
2.5.3.1. movie marker
2.5.3.2. convertisseurs
2.5.3.3. any video converter
2.5.3.4. Publisher
2.5.3.5. autres suivant les besoins
2.5.4. composition
2.5.4.1. photoshop
2.5.4.2. Publisher
2.5.4.2.1. mise en page
2.5.4.2.2. HTML
2.5.4.3. autres suivant les besoins
2.5.5. diffusion
2.5.5.1. Dropbox
2.5.5.2. Youtube
2.5.5.3. impressions
2.6. dépannage du matériel
2.6.1. précision
2.6.2. investigation
2.6.3. organisation
2.6.4. suivi des évolutions
2.6.5. délicatesse
2.6.6. recherches d'informations complémentaires
2.7. installation de PC’s sur le réseau
2.7.1. groupe résidentiel
2.7.1.1. nommer le groupe
2.7.1.2. clés
2.7.1.3. autorisations
2.7.1.4. IP, DNS, Proxy
2.7.2. directe
2.7.2.1. IP, DNS, Proxy
2.7.3. serveurs
2.7.3.1. console PING
2.7.3.2. NIS
2.7.3.3. Microsoft
2.7.3.4. IP, DNS, Proxy
2.7.4. configuration du PC
2.7.4.1. taille de police
2.7.4.2. contrastes
2.7.4.3. thèmes
2.7.4.4. résolution
2.7.4.5. sons
2.7.4.6. souris
2.7.4.7. wifi
2.7.4.8. bluetooth
2.7.5. partages
2.7.5.1. imprimante
2.7.5.2. dossiers
2.7.5.3. disque
2.8. installation de logiciels
2.9. gestion des utilisateurs du réseau
2.10. communication externe
2.10.1. les mails
2.10.2. les réseaux sociaux
2.10.3. vidéo conférence
3. Compétences administratives
3.1. gestion des candidats
3.1.1. coordonnées individuelles
3.1.2. groupe
3.1.3. demande
3.1.4. fréquentation
3.1.5. objectif(s)
3.1.6. aquis
3.2. communication avec les travailleurs ISP
3.2.1. retours sur le positionnement du candidat
3.2.2. définition du projet ISP du candidat
3.2.3. choix commun des méthodologies de travail
3.3. les projets
3.3.1. ISP
3.3.1.1. le CV
3.3.1.2. la lettre de motivation
3.3.1.3. CV en ligne
3.3.1.4. image numérique
3.3.1.5. recherches d'offres d'emploi
3.3.1.6. alertes automatiques
3.3.1.7. les aides à l'embauche
3.3.1.8. l'entretien d'embauche
3.3.1.9. les réseaux sociaux
3.3.1.10. s'organiser
3.3.2. PCS
3.3.2.1. associations
3.3.2.2. évènements
3.3.3. accueil libre
3.3.4. Veille des appels à projet
3.3.5. appels à projet
3.3.6. réseau rewics
3.3.6.1. suivi des activités
3.3.6.2. sources d'information
3.3.6.3. RSE
3.4. finances
3.4.1. coûts
3.4.2. bon de commande
3.4.3. prévisions
3.4.4. bilan
4. Promotion des actions
4.1. Création d'une affiche
4.2. réflexion de développement sur la toile
5. Compétences pédagogiques
5.1. Création des supports pédagogiques
5.1.1. Support papier
5.1.2. Support mindmap
5.1.3. support vidéo
5.1.4. Powerpoint
5.2. évaluer les besoins
5.2.1. du partenaire
5.2.2. du groupe
5.2.3. de l'apprenant
5.3. évaluer les compétences
5.3.1. entretien
5.3.1.1. les représentations
5.3.1.2. les expériences
5.3.1.3. les aquis
5.3.2. tests
5.3.3. mise en situation