Histórico da Qualidade
by Eduarda Borges Rodrigues
1. Brasil
1.1. Início em 1960
1.2. Aumento da produtividade e qualidade
1.3. Programas de avalição da conformidade de produtos
1.4. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade (PBQP)
2. Florestal
2.1. Início em 1980
2.2. Vistorias nas frentes operacionais
2.3. Término dos incentivos fiscais
2.4. Autocontrole e autogestão
2.5. Publicação da ISO 9000
3. Antes da industrialização
3.1. Objetivo:
3.1.1. - Inspecionar, separando produtos bons dos ruins
3.2. Características:
3.2.1. - Produtos artesanais, sob encomenda;
3.2.2. - Cliente conhecia produtor;
3.2.3. - Acompanhamento da produção, conhecimento do produto;
3.2.4. - Qualidade = beleza artística.
4. Após a industrialização
4.1. Objetivo:
4.1.1. - Produz qualidade de acordo com as especificações, ou seja, Controle de qualidade
4.2. Características:
4.2.1. - Produção em massa;
4.2.2. - Cliente não tem contato com produtor;
4.2.3. - Operários treinados para exercer atividades;
4.2.4. - Qualidade = vender um produto que correspondia com especificações.