1. 簡單
1.1. 指揮官的意圖
1.2. 在概念的本質丟失之前，知道你還能拿掉多少東西？
1.2.1. 去蕪存菁，找出核心
1.3. 寫導言的練習
1.3.1. 最重要的第一個段落
1.3.1.1. 如果你說了三件事情，那你等於什麼都沒說
1.3.2. 最好的導言是能快速地讓讀者知道一件事情。(傳統新聞學)
1.4. 核心訊息能提醒人重點何在，進而協助人避開不好的選擇
1.5. 簡單=核心+簡潔
1.5.1. 但是要簡單卻重要的概念
1.5.1.1. 地球是平的X
1.6. 想想流行的諺語
1.6.1. EX:我永遠記得剛上採訪寫作的時候，我的老師告訴我： 採訪寫作就像做菜一樣，你去買菜(採訪)，回來作菜(寫作)。 買得一手好菜，寫就容易精彩。 但如果你買不到好菜，好的廚師也是有辦法炒出一手好菜的。 所以新聞工作就是一個，考驗你如何蒐集資訊，以及你如何漂亮地處理資訊的行業。 工作的成果也就取決於你這兩個能力能不能搭配得完美妥當。
1.7. 譬喻的重要性：聯想的基模
1.7.1. 柚子基本上是超大號的葡萄柚，果皮厚而柔軟
1.7.2. 基模：運用關鍵字去提取讀者的記憶資料庫
1.7.3. 聯想：精確與複雜之間的平衡
1.8. 迪士尼的員工是
1.8.1. 劇組演員
1.8.1.1. 他們是在表演，不是在工作
1.9. 找出核心，並表達成簡潔的概念
1.10. 知識的咒詛
1.11. 練習：替下次紀錄片計畫尋找每支紀錄片的核心概念
2. 故事
3. 情感
3.1. 數字與情感
3.1.1. 理性與感性
3.1.1.1. 馬拉威的食物短缺正影響著三百萬名孩童
3.1.1.1.1. 平均捐出1.4美元
3.1.1.2. 你捐出的每分錢，都會用來協助一位在非洲馬麗的七歲小孩羅奇雅
3.1.1.2.1. 平均捐出2.38美元
3.1.1.3. 要觸動人心，一個人比一群人重要
3.1.1.4. 統計數字會讓人改用分析的狀態思考，就會比較難感性
3.1.2. 統計數字讓人們相信，但要讓他們行動，則需要情感
3.2. 情感的重點是讓人在乎，感受能讓人起而行
3.3. 讓訊息激發情感
3.3.1. 讓人印象深刻
3.3.1.1. 找到訊息裡的情緒連結
3.3.1.2. 要讓人在乎我們的概念，不需要無中生有地製造情感。事實上很多概念使用的是一種搭便車的概念，把概念與現成的情感連在一起
3.3.1.3. 可以借用某些特定字彙來增加情感
3.3.1.3.1. 獨特
3.3.1.3.2. 不平凡
3.3.1.3.3. 相對
3.3.1.3.4. 很帥
3.3.1.3.5. 很ㄅㄧㄤˋ
3.3.1.3.6. 運動家精神
3.3.1.4. 如果我們想讓人家在乎，就連上人家在乎的事
3.4. 對所有人來說，自己很重要
3.4.1. 要把每一個人的私心帶進你寫的每個標題，讓標題向讀者表示，產品中有他們想要的東西。這條法則是根本中的根本，所以似乎不言而喻。但每天都有不少撰稿人違反這條法則。
3.4.2. 買四分之一的鑽頭X
3.4.2.1. 買了四分之一的鑽頭，才能把孩子的照片掛在牆上
3.4.3. 這對你有什麼好處?
3.4.3.1. 人們並不在乎秒數的好處的資訊量的多寡，而是有多具體
3.4.4. 讓私心成為一個利器
3.5. 但私心也未必是全部
3.5.1. 有時候尊嚴與人們期待自己想成為的樣子也會很重要
3.5.1.1. 人們總認為別人活在金字塔的底層，而自己在較高的閣樓
3.5.2. 如果一直用私心，那也會很單調，用各種東西來描繪會比較好
3.5.3. 自我超越
3.5.4. 美感
3.5.5. 學習
3.6. 多問為什麼，可以有效避免知識的咒詛，有助於提醒我們概念底下的核心價值
3.7. 多為對象詢問，這有什麼好處？
3.8. 在我看來，我不只是供餐，更負責提振士氣
4. 可信
4.1. 讓人們相信某個概念的原因是什麼？
4.1.1. 但要改變人的信仰可以做的事情其實並不多
4.1.1.1. 所以要去看一下概念裡有沒有能讓人深信不已的事情
4.1.2. 家庭、個人體驗、信仰
4.1.2.1. 權威
4.1.2.1.1. 英國研究說....什麼什麼研究室說
4.1.2.1.2. 權威的實際案例
4.1.2.1.3. 但是......
4.2. 替代訊息的內在可信度
4.2.1. 不斷增加特定的具體細節
4.2.1.1. 在哪條路的哪個地方
4.2.1.1.1. 中午在忠孝東路9段11號發生了一起擄人槍擊
4.2.1.2. 威信會從細節中呈現出來
4.2.1.3. 很生動的細節很重要
4.2.1.3.1. 73歲的美如
4.2.1.3.2. 他是個有紀律人
4.2.2. 運用統計數字
4.2.2.1. 用統計數字的高招就是與實際可想像的東西建立起關聯
4.2.2.1.1. 一杯奶茶的熱量3000大卡
4.2.2.1.2. 閃電俠每秒XXXXX公里
4.2.2.2. 盡量不要去直接使用統計數字，而是去找出統計數字裏頭的關聯來運用
4.2.3. 人性化與日常脈絡
4.2.3.1. 這個團隊裡只有兩個人知道自己在做什麼
4.2.3.1.1. 這個公司團隊就像一隊足球隊，只有兩個人知道自己要往球門踢球，其他的人都在扯後腿
4.2.3.2. https://www.bilibili.com/video/BV1oT4y1G7XY
5. 具體
5.1. 矽谷東方有一片區域真的很重要
5.1.1. 漢彌爾頓山原野
5.1.1.1. 名稱定義了街區的名稱與個性
5.1.1.1.1. 街區是有人格的
5.2. 可以用感官體會的事物，就是具體的
5.2.1. 抽象的
5.2.1.1. 世界級的客戶服務
5.2.2. 感官的-具體的
5.2.2.1. 美如今天微波雞蛋炸裂
5.3. 如果你要把一個概念教給一屋子的人，具體的語言是唯一安全的表達方式
5.4. 從具體的基礎建立抽象的概念
5.4.1. 學習其實就是這個方式的循環
5.4.1.1. 因為具體才容易記住
5.4.1.1.1. 肯德基的炸老鼠
5.4.1.1.2. 盜腎事件中放滿冰塊的浴缸
5.4.1.2. 案例研究的重要性
5.4.1.3. 具體的概念是相對的，新手與老手對於什麼是具體的本身理解不同
5.4.1.3.1. 知識的詛咒也就是從這裡出現了
5.5. 概念裡有越多可以召喚讀者記憶的小勾勾，會越容易理解
5.5.1. 10年後還記得的那些老師教過的事情，通常都有很多小勾勾
5.6. 化為體驗的知識
5.6.1. 模擬對於學習的重要性
5.6.2. 用具體的項目來激發思考
5.6.2.1. 布展時...用紙版做成展場，比較好想像
5.7. 對ＴＡ做完整的想像
5.7.1. 換成我如果是他們，他們會怎樣
5.7.2. ＴＡ側寫的重要性
5.8. 具體可能是六大黏性特質裡，最容易接納，也最有效的
5.8.1. 簡單找出核心訊息，但也不容易
5.8.2. 出人意料要耗費心力和運用創意
5.8.3. 但具體並不難，唯一的障礙就是忘記了具體了
6. 意外
6.1. 溝通第一個問題就是吸引別人的注意力
6.1.1. 要吸引人注意的第一件事，就是打破模式
6.2. 我要如何吸引人的注意？ 要如何保持人的注意力？
6.2.1. 驚訝
6.2.1.1. 沒想到吧
6.2.1.1.1. 用驚訝加強核心訊息
6.2.2. 興趣
6.2.2.1. 到底發生了什麼事
6.3. 驚訝是可預測性的對立面
6.4. 1.找出你必須傳遞的核心訊息 2.思考如何違反訊息給人的直覺反應 3.破壞觀眾的猜題機制，反直覺而行，一但猜題機制失靈，他們的機器就會再進化
6.5. 身為溝通者，你的任務就是揭露資訊中非常識的部分
6.6. 我去7-11買一包菸，她就幫我燙襯衫
6.6.1. 一個導言練習：一間高中校長今天宣布，該校所有的教職員下周四都要南投出差，參加新的教學法學術講座。講者包含XXXX、XXX、XXX、XXXX、XXX。
6.6.2. 要寫出好故事，就要找到溝通的要點
6.7. 邀請人們一起解開謎題
6.7.1. 創造一個解謎的需求
6.7.2. 懸疑是誕生在令人意外的旅程之中
6.8. 優秀的劇本設計，會把每一幕都變成一個轉捩點：結果究竟會如何呢？
6.9. 故事是透過提出問題，打開情境來產生作用的
6.9.1. 要讓人相信他需要我們的訊息，訣竅是先凸顯他缺乏某樣知識
6.9.1.1. 建立環境知識，給人足夠的背景知識，他們才會關注他們的知溝
6.9.1.2. 建立環境知識
6.9.2. 先打開知溝，再填滿知溝
6.9.3. 有一種藥正風行於少年圈，也許那種藥就再以家的藥箱
6.10. 從我們要傳達出什麼資訊？轉換為我希望觀眾提出什麼問題
6.10.1. 好奇從知溝開始