PENGENALAN MANAJEMEN OPERASI

1. MENGAPA HARUS MEMPELAJARI MANAJEMEN OPERASIONAL ?

1.1. KARENA MANAJEMEN OPERASIONAL MERUPAKAN BAGIAN YANG PALING MAHAL DALAM ORGANISASI, SEHINGGA PENTING SEKALI UNTUK DI PELAJARI. HAL INI DAPAT DI ARTIKAN EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI MANAJEMEM OPERASIONAL AKAN BERDAMPAK BESAR BAGI PERUSAHAAN.

2. OPERASI SEBAGAI SEBUAH JASA/PELAYANAN

2.1. HAL UTAMA YANG PELANGGAN INGINKAN ADALAH SEBUAH JASA/PELAYANAN DARI PRODUK YANG AKAN MEREKA BELI.

2.1.1. KATEGORI JASA/PELAYANAN: -INFORMASI -PEMECAHAN MASALAH -DUKUNGAN LAPANGAN -DUKUNGAN PENJUALAN

3. BEBERAPA ISU TERKAIT MANAJEMEN OPERASI

3.1. -MENYENTRALISASI ATAU MENDESENTRALISASI AKTIVITAS PELATIHAN KARYAWAN. -MEREKRUT MELALUI AGEN PENEMPATAN KERJA, KAMPUS, ATAU SURAT KABAR. -MEMPROMOSIKAN KARYAWAN DARI DALAM ATAU MEREKRUT DARI LUAR. -MEMPROMOSIKAN BERDASARKAN KINERJA ATAU SENIORITAS.

4. PENGERTIAN MANAJEMEN OPERASI

4.1. SUATU BENTUK DARI PENGOLAHAN YANG MENYELURUH DAN OPTIMAL PADA SEBUAH MASALAH TENAGA KERJA, BARANG, MESIN, PERALATAN, DLL.

5. PENGERTIAN SISTEM PRODUKSI

5.1. SUMBER DAYA UNTUK MENGUBAH MASUKAN (INPUT) MENJADI SEBUAH HASIL (OUTPUT) YANG DI INGINKAN.

6. SEJARAH PERKEMBANGAN MANAJEMEN OPERASI

6.1. -1769 PENEMUAN MESIN UAP OLEH JAMES WATT. -PERANG REVOLUSI 1779, LAHIRNYA KONSTITUSI AS 1789 MENDORONG PERDAGANGAN DAN INVESTASI MODAL DENGAN MEMBERIKAN PERLINDUNGAN TERHADAP HAK KEPEMILIKAN PRIBADI. -1776 ADAM SMITH MENCETUSKAN "DIVISION OF LABOR" JUGA PROGRAM PENGEMBANGAN KETRAMPILAN PEKERJAAN, PENGHEMATAN WAKTU DAN PENGGUNAAN MESIN-MESIN YANG SINGLE-PURPOSE.