Create your own awesome maps

Even on the go

with our free apps for iPhone, iPad and Android

Get Started

Already have an account?
Log In

Customer Satisfaction PLN by Mind Map: Customer Satisfaction PLN
0.0 stars - 0 reviews range from 0 to 5

Customer Satisfaction PLN

Awareness

Sosialisasi Produk

Konsistensi pesan

Keakuratan pesan

Kejelasan informasi

Informasi pada Website PLN

Design Website

Kejelasan Informasi

Kelengkapan Informasi

Call Centre

Keramahan

Kecepatan

Memecahkan Masalah

Direct Mail

Surat konvensional

Email

Rutinitas pengiriman

Ketepatan Waktu

Social Media

Twitter

Facebook

Registration

Perencanaan

Pemasangan / Installasi

Kecepatan

Keakuratan

Trial

Service

Produk

Kualitas

Ketahanan

Teknologi

Harga

Harga sebanding dengan kualitas

Billing

Akurasi billing

Metode pembayaran

Notifikasi billing, Online, Offline

Customer Service

Menjawab permasalahan

Helpful

Keramahan

Wawasan informasi

Keceparan pelayanan

Complaint Handling

Kecepatan menanggapi complaint

Menjawab Permasalahan

Satisfaction

Kepuasan Pelanggan

Loyalty Program

Rekomendasi

Membicarakan hal positif

Membicarakan hal negatif