Principios de la gestión de Calidad.

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Principios de la gestión de Calidad. by Mind Map: Principios de la gestión de Calidad.

1. 1. Enfoque al cliente

1.1. Deben comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer todos los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder a las expectativas de los empleados.

2. 2. Liderazgo

3. 3. participación del personal

4. 4. Enfoque basado en procesos

5. 5. Enfoque de sistema para la gestión

6. 6.Mejora continua

7. 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

8. 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor