Despliegue Función de Calidad
by JOSE LOPEZ
1. Centro de escena
1.1. Conocimiento cercano de los deseo de cliente
1.2. Producto o Servicio de calidad
1.3. Necesidades de los clientes
1.4. Crear productos que se adapten a la necesidades el consumidor
2. Objetivo de las Matrices
2.1. Necesidades de entusiamo
2.2. Necesidades de presentaciones
2.3. Atributos pueden ayudarnos a superar a nuestra competencia
2.4. Atributos valorados por los consumidores
3. Fases QFD
3.1. Planificación del producto Requisitos del cliente.
3.2. Diseño del producto Requiere creatividad e ideas.
3.3. Planificación del proceso Los procesos de fabricación se organizan.
3.4. Control de procesos Monitorear los procesos de producción.
4. Análisis Kano y QFD
4.1. Máxima satisfacción del cliente o consumidor final.
4.2. Factores atractivos o de entusiasmo.
4.3. Factores lineales o normales.
4.4. Que productos o servicios más idóneos para cada tipo de consumidor final.