1. Fatores para o sucesso
1.1. Empatia
1.1.1. Assertividade
1.1.2. Motivação
1.1.3. Diálogo
1.1.4. Conciliação
1.1.5. Gestão de crise
1.1.5.1. Produtividade
1.1.5.2. Desempenho
1.2. Lidar com a diversidade
1.2.1. Idade
1.2.2. Gosto
1.2.3. Opiniões
1.2.3.1. Extrair o melhor de cada um, gerando grandes ideias
1.3. Empoderar
1.3.1. Confiança
1.3.1.1. Nunca espere para ter uma equipe dos sonhos
1.3.1.2. Descobrir o que cada indivíduo faz de melhor
1.3.1.3. Promover um ambiente seguro e saudável
1.3.2. Motivação
1.3.2.1. Elogiar o esforço
1.3.2.2. Encorajar uns aos outros
1.3.3. Autonomia
1.3.3.1. Delegar tarefas
1.3.4. Priorizar o bem-estar
1.3.4.1. Blindar o time
1.3.4.2. Comprometimento
1.4. Manter a conversação
1.4.1. Deixar o julgamento para trás
1.4.2. Linguagem corporal
1.4.3. Escutar verdadeiramente
1.4.4. Não interromper
1.4.5. Estar totalmente presente
1.4.6. Ter um interesse pessoal
1.4.6.1. Confiança
1.4.6.2. Abertura
2. Fatores contrários
2.1. Monocracia
2.1.1. Verticalização
2.1.2. Comando e controle
2.1.2.1. Engajamento
2.2. Alinhamento
2.2.1. Ações divergentes dos valores da instituição
2.2.2. Falta de consistência
2.2.2.1. Estratégia corporativa
2.2.2.1.1. Monitoramento Constante
2.2.2.1.2. Objetividade e Simplicidade
2.2.2.1.3. Liderança Alinhada
2.2.2.2. Confiança
2.3. Comunicação pontual
2.3.1. Crises
2.3.2. Apresentação de resultados
2.3.3. Cobranças
2.3.3.1. Direção
2.3.3.2. Esperança
2.4. Erros de linguagem
2.4.1. Conflitos
2.4.1.1. Do meu jeito é melhor
2.4.2. Desmotivação
2.4.2.1. Vamos discutir isso em outra oportunidade
2.4.2.2. Já tentamos uma ideia exatamente igual e não funcionou
2.4.3. Performance
2.4.3.1. Por que não terminamos essa sprint?
2.4.4. Pressão
2.4.4.1. Precisamos disso para ontem!
2.4.5. Discordância
2.4.5.1. Eu não acho que seja assim
2.4.6. Expressão
2.4.6.1. Bocejar
2.4.6.2. Olhar desatento
2.4.6.3. Conversas ou leituras paralelas
3. Benefícios
3.1. Detectar e resolver problemas com antecedência
3.2. Reduzir mal-entendidos
3.3. Ambiente respeitoso e de valorização
3.4. Proximidade
3.5. Replicadores
3.6. Respeito
3.7. Interatividade
3.8. Gerar formadores de opinião
4. Feeback
4.1. Objetivo estratégico
4.1.1. Nós sentimos que você é uma pessoa COMPROMETIDA!
4.1.2. A sua EMPATIA e senso de RESPONSABILIDADE são referência
4.2. Essencialmente positivo
4.2.1. Obrigado(a)
4.2.2. Imagina, não foi nada
4.3. Privado ou Público
4.3.1. Eleva auto-estima
4.3.2. Promover atmosfera de segurança
4.4. Feedback de evolução
4.4.1. Separe
4.4.2. Trazer sugestões práticas
4.4.3. Não deixe dúvidas
4.4.4. Usar dados de apoio
4.4.5. Oferecer apoio para revisão do PDI