UX Research

1. Exemplo UX Research: Domênica - Banco Inter

2. Auxilia no estudo do processo relacionados a segmento de mercado, problemas com venda, problemas com expansão e problemas com retenção.

3. Responsável por essas pesquisas

3.1. A pesquisa de experiência do usuário, quando foi concebida, era frequentemente conduzida por profissionais especializados em UX.

3.2. Outros grupos de uma empresa compartilhariam o que gostariam de estudar e a equipe de UX projetaria, conduziria e relataria os resultados dessa pesquisa. As respectivas equipes usariam essas informações para fazer as alterações necessárias e testar novamente.

3.3. Equipes de todas as empresas conduzissem suas próprias pesquisas conforme sua vontade e necessidade.

3.4. A equipe de design e especialistas em UX ainda desempenha um papel importante, mas, como a pesquisa de UX se tornou mais acessível, eles podem se concentrar em esforços mais amplos, de alto nível e estratégicos, enquanto equipes específicas podem explorar também esse universo.

3.5. Tipos de pesquisa de mercado

4. Tipos de pesquisa de mercado

4.1. Teste de produto

4.2. Teste de campanha

4.3. Teste de conceito

5. Research Canvas:

5.1. 1 - Contexto atual

5.2. 2- Objetivos de pesquisa

5.3. 3 - Certezas

5.4. 4 - Suposições

5.5. 5 - Dúvidas

5.6. 6 - Quais temas e assuntos serão abodados.

5.7. 7 - Quem vamos pesquisar

5.8. 8 - Métodos de pesquisa

5.9. 9 - Quem vai utilizar os resultados.

5.10. 10 - Como vai ser utilizado os resultados.

5.11. 11 - Quais os entregáveis.

5.12. 12 - Qual métrica de sucesso da pesquisa

6. Pesquisa engavetada não resolve nada!

7. Definição: A pesquisa em UX, ou UX Research é a investigação dos usuários, sua necessidades e suas dores, a fim de dar mais contexto e gerar insights para o processo de criação da experiência do usuário.

7.1. A pesquisa UX, na prática é:

7.1.1. Uma variedade de técnicas

7.1.2. Ferramentas

7.1.3. E metodologias para chegar a conclusões, determinar fatos e descobrir problemas, revelando assim informações valiosas que podem ser inseridas no processo de

7.2. A UX Research visa:

7.2.1. Coletar informações dos usuários

7.2.2. Por meio de uma variedade de métodos qualitativos e quantitativos

7.2.3. Incluindo entrevistas, pesquisas de mercado, criação e estudo de personas e testes de usabilidade.

8. UX:

8.1. Experiência do usuário

8.2. UX pode ter significados diferente, dependendo de com quem você está falando.

9. Pesquisas de mercado:

9.1. Oportunidades de conversar diretamente com o seu usuário.

9.2. Pensando em UX Research, portanto, é possível considerar uma pesquisa quantitativa como a oportunidade perfeita para ouvir a opinião de quem mais importan

9.3. Uma pesquisa de mercado online pode ajudar criando um canal em que o usuário pode opinar e discorrer livremente sobre suas interações com marcas e produtos

10. Como iniciar pesquisa UX Research:

10.1. Planejamento Desenho da pesquisa preparação dos instrumentos de pesquisa recrutamento.

10.2. Execução realização da pesquisa envio de DNA e brindes.

10.3. Análise sistematização análise Divulgação.

11. Análise da pesquisa: Atomic Research:

11.1. Experimentos

11.2. Fatos

11.3. Insights

11.4. Conclusão