1. Осознание потребности
1.1. Цели и ожидания
1.1.1. Потребность
1.1.1.1. Новые знания/навык
1.1.1.2. Повышение экспертизы
1.1.1.3. Выход на новый уровень
1.2. Проблемы и решения
1.2.1. Эмоциональные
1.2.1.1. Я не справлюсь
1.2.1.1.1. Сможет каждый
1.2.2. Рациональные
1.2.2.1. Для этого нужно высшее образование
1.2.2.1.1. Высшее образование не нужно
1.2.2.2. Для этого нужен опыт работы
1.2.2.2.1. Опыт работы не нужен
1.2.2.3. Для этого нужен математический склад ума
1.2.2.3.1. Математический склад ума не нужен
1.2.2.4. Для этого нужно много денег
1.2.2.4.1. Можно платить в рассрочку
1.3. Точки контакта
1.3.1. Трафик
1.3.1.1. Пустая аудитория
1.3.1.1.1. Ничего не слышали про бренд, но в теме
1.3.1.1.2. Слышали про бренд, но не знают о курсе
1.3.1.2. Ретаргетинг
1.3.1.2.1. Аудитория с медийной и охватной рекламы
1.3.2. Конверсии
1.3.2.1. Пустая аудитория
1.3.2.1.1. Ничего не слышали про бренд, но в теме
1.3.2.1.2. Слышали про бренд, но не знают о курсе
1.3.2.2. Ретаргетинг
1.3.2.2.1. Аудитория с медийной и охватной рекламы
2. Поиск вариантов решения
2.1. Цели и ожидания
2.1.1. Найти из множества лучшее
2.1.1.1. Нужен лучший курс на рынке
2.1.1.2. Бренд играет большую роль
2.1.1.3. Популярность курса
2.2. Проблемы и решения
2.2.1. Финансовые
2.2.1.1. Слишком дорого
2.2.1.1.1. Можно в рассрочку
2.2.1.1.2. Объяснение ценности
2.2.1.2. Окупится ли курс
2.2.1.2.1. Окупаемость курса
2.2.2. Временные
2.2.2.1. Слишком долго длится курс
2.2.2.1.1. Можно выбрать разные уровни
2.2.2.1.2. Это меньше, чем в университете
2.2.2.1.3. Самые быстрые курсы на рынке
2.2.2.1.4. Хорошие знания = время
2.2.2.2. Непонятно когда начнётся курс
2.2.2.2.1. Начать можно в любое время
2.2.2.2.2. Конкретные даты в текстах
2.2.2.3. Можно ли выбрать количество уроков
2.2.2.3.1. Выберите удобный для вас вариант
2.2.2.3.2. Вы сами формируете свое обучение, мы помогаем
2.3. Точки контакта
2.3.1. Конверсии/Лидогенерация
2.3.1.1. Пустая аудитория
2.3.1.1.1. Ничего не слышали про бренд, но в теме
2.3.1.1.2. Слышали про бренд, но не знают о курсе
2.3.1.1.3. Look-alike по трафику и/или заявкам
2.3.1.2. Ретаргетинг
2.3.1.2.1. Аудитория с трафика
2.3.1.2.2. Аудитория с рекламы
2.3.1.2.3. Аудитория с профиля
3. Покупка
3.1. Цели и ожидания
3.1.1. Уже определился, но нужен последний шаг
3.2. Проблемы и решения
3.2.1. Недостаточно информации
3.2.1.1. Предложить консультацию
3.2.1.2. Дополнительный лендинг
3.2.1.3. Пробный урок
3.2.1.4. Напомнить о всех преимуществах
3.3. Точки контакта
3.3.1. Конверсии/лидогенерация
3.3.1.1. Горячая аудитория
3.3.1.1.1. ТОП 25% по сайту
3.3.1.1.2. Посещали сайт более Х раз
3.3.1.1.3. Оставили заявку, но не купили
3.3.2. E-mail рассылка
3.3.3. Прозвон
4. Лояльность
4.1. Цели и ожидания
4.1.1. Взаимодействие после покупки, важность ощущать себя частью, а не потребителем
4.2. Проблемы и решения
4.2.1. Я купил и на этом все
4.2.1.1. Напоминать в персональных рассылках, делать индивидуальное общение
4.2.2. Недостаточно взаимодействия
4.2.2.1. Пригласить в чат специалистов
4.3. Точки контакта
4.3.1. E-mail рассылка
4.3.2. Периодический прозвон
4.3.3. Чаты
4.3.4. Опросники после уроков
5. Создание потребности
5.1. Проблемы и решения
5.1.1. Незнание
5.1.1.1. Что это такое?
5.1.1.1.1. Рассказ о программе в максимально понятном формате
5.1.1.2. Я не знаю, что это существует
5.1.1.2.1. Рассказ о программе в максимально понятном формате
5.2. Точки контакта
5.2.1. Медийная реклама
5.2.1.1. YouTube
5.2.1.1.1. Охват
5.2.1.2. Twitter
5.2.1.2.1. Охват
5.2.1.3. Pinterest
5.2.1.3.1. Охват
5.2.1.4. Reddit
5.2.1.4.1. Охват
5.2.1.5. Twitch
5.2.1.5.1. Охват
5.2.2. Таргетированная реклама
5.2.2.1. Facebook
5.2.2.1.1. Инфлюенсеры
5.2.2.1.2. Охват
5.2.2.2. Instagram
5.2.2.2.1. Инфлюенсеры
5.2.2.2.2. Охват
5.2.2.3. LinkedIn
5.2.2.3.1. Охват
5.2.3. Мессенджеры
5.2.3.1. WhatsApp
5.2.3.1.1. Охват
5.2.3.2. Facebook
5.2.3.2.1. Охват
5.2.3.3. SnapChat
5.2.3.3.1. Охват
5.2.3.4. Wechat
5.2.3.4.1. Охват