MARKETING

1. Satisfacción

1.1. Genera valor

1.2. Recompra

2. Insatisfacción

2.1. Teoría del rumor

3. Engloba estrategias

3.1. Obtener lo que necesitas

3.2. Valor agregado

3.3. Diversificar

4. Entorno amplio

4.1. Marketing móvil

4.2. Marketing de social media

4.3. Marketing en línea

5. Crear, compartir y comunicar

5.1. Satisfacer necesidades

5.1.1. Crear valor

5.1.1.1. Involucrar al cliente

5.1.1.1.1. Ideas nuevas

5.1.1.2. Participación directa

5.1.1.2.1. Empoderamiento del consumidor

5.1.2. Necesidad convertida en deseo

5.1.3. Relaciones duraderas

5.2. Compromiso con el marketing

6. Mercado

6.1. Necesidades

6.1.1. Deseo

6.1.1.1. Poder adquisitivo

6.1.1.2. Demanda

6.1.1.2.1. Productos

6.1.1.2.2. Servicios

6.1.1.2.3. Ideas

6.1.1.2.4. Experiencias

6.2. Segmentar

6.2.1. Adaptación

7. Clientes satisfechos

7.1. Clientes leales

7.1.1. Cultivar

7.1.2. Retener

8. 4P's

8.1. Producto o servicio

8.1.1. Creación

8.1.2. Ofertar al mercado

8.2. Punto de venta

8.2.1. Estrategias

8.2.1.1. Accesibilidad

8.2.1.2. Plaza

8.3. Promoción

8.3.1. Publicidad

8.3.2. Usuario final

8.4. Precio

8.4.1. Valor