1. Se refiere a los sistemas informáticos para gestionar el conocimiento en las organizaciones
1.1. La toma de decisiones, mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión,
1.2. Apoyan los procesos para adquirir , almacenar, distribuir y aplicar el conocimiento.
2. Este tipo de software se emplea a nivel mundial en las organizaciones y pueden ser:
2.1. Procesamiento de Datos
2.1.1. Sistemas de información empleados en el funcionamiento cotidiano de una empresa
2.1.1.1. • Gestión de pedidos • Control de inventario (stock) • Facturación
2.2. Ofimática
2.2.1. Fábricas: Control numérico, CAD/CAM, robótica… Oficinas: Procesamiento de textos, agendas y calendarios electrónicos
2.3. Sistemas de información gerencial(MIS)
2.3.1. Ejemplos: • Sistemas ERP [Enterprise Resource Planning] = Enterprise Information Systems • Sistemas SIS [Strategic Information Systems] • Sistemas EIS [Executive Information System]
2.4. Sistemas OLAP: Data Mining & Data Warehousing
2.4.1. Permite el acceso y la manipulación flexible de grandes volúmenes de información
2.4.1.1. Se utilizan a diario en el sector bancario y financiero, así como algunas otras en las áreas de administración de riesgos de crédito.
2.5. Sistemas de ayuda a la decisión(DSS)
2.5.1. Sistemas basados en el conocimiento(KBS)
2.5.2. Tienen como finalidad
3. Información manejada por la computadora
4. Tipos de Software
4.1. Software del sistema
4.1.1. Sistemas Operativos
4.1.2. Controladores de dispositivos
4.1.3. Utilerías
4.1.3.1. Los paquetes y las máquinas virtuales se construyen sobre el sistema operativo
4.2. Software de aplicaciones o de utilidad:
4.2.1. Junto al hardware está el sistema operativo
4.2.2. sistemas que reúnen varias aplicaciones
4.3. Software de programación
4.3.1. -Software de modelado tridimensional -Procesamiento digital de imágenes
4.3.2. -Graficación por computadora -Diseño asistido por computadora
4.3.3. -Gráficos para presentaciones -Hojas electrónicas