Estilos de comunicación

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Estilos de comunicación by Mind Map: Estilos de comunicación

1. Estilo Agresivo

1.1. Cerrado

1.2. No escucha

1.3. Interrumpe a los demás

2. Estilo Pasivo

2.1. Habla poco

2.1.1. Monopoliza la conversación

2.2. Establece límites

2.3. Se disculpa constantemente

2.4. Indirecto

2.5. No expresa con claridad lo que piensa y siente

2.6. Raramente obtiene lo que realmente quiere

3. Estilo Asertivo

3.1. Sabe escuchar

3.2. Clarifica expectativas

3.3. Se expresa de manera directa y honesta

3.4. Respeta y considera los sentimientos ajenos