1. Participativo
2. Barreras
2.1. Omisión
2.2. Distorsión
2.3. Filtración
2.4. Sobrecarga
2.5. Lenguaje
3. Causas
3.1. Fuerzas Exógenas
3.2. Fuerzas Endógenas
4. Etapa del Diagnóstico
4.1. Ordenamiento de Datos
4.1.1. Recolección de Datos
4.1.1.1. Determinación de la unidad de Análisis
4.1.1.2. Selección de Técnicas y Herramientas
4.2. Análisis de Datos
4.3. Conclusiones
5. Adaptación
6. Liderazgo
6.1. Interés por la tarea
6.2. Interés por las personas
6.3. Directivo
7. Marco General
7.1. Enfoque de Estudio
7.1.1. Sistémico
7.1.2. Metáfora
7.1.3. Comportamiento
7.1.4. Características de la Organización
7.1.4.1. Objetivos
7.1.4.2. Normas
7.1.4.3. Estructura
7.1.4.4. Funciones
7.1.4.5. Roles
7.1.4.6. Sistema de comunicación
7.2. Clasificación de las Organizaciones
7.2.1. Formal o Informal
7.2.2. Pública o Privada
7.2.3. Abierta o Cerrada
7.2.4. Con o sin fines de Lucro
7.2.5. Vertical u Horizontal
7.2.6. Legal o Ilegal
8. Análisis
8.1. Diagnóstico Organizacional
8.1.1. Causas
8.1.1.1. Proceso natural de crecimiento de la Organización
8.1.1.2. Deterioro de la Organización
8.1.1.3. Problemas de Eficiencia y Eficacia
8.2. Actividad Científica
8.2.1. Método Científico Social
8.3. Tipo de Metodología
8.3.1. Explicativa
8.3.2. Proyectiva
8.3.3. Creativa
8.3.4. Descriptiva
8.4. Herramientas
9. Fines y Objetivos
9.1. Tipo de Funciones
9.2. Funciones
9.3. Objetivos
9.4. Misión y Visión
10. Procesos
10.1. Tiupo de Procesos
10.2. Estructura
10.3. Documentos Formales
10.4. Unidad menor de Análisis
10.5. Procedimientos
11. Estructura
11.1. Dimensión Vertical Tradicional y Jerárquica
11.1.1. Organigrama
11.1.1.1. Nos permite una visión global de la Organización
11.1.2. Estructura Vertical
11.1.2.1. Poder
11.1.2.2. Autoridad
11.1.2.3. Mando
11.1.3. Nivel
11.1.3.1. Estratégico
11.1.3.2. Tactico
11.1.3.3. Operativo
11.1.4. Depertamentalización
11.1.4.1. Por Función
11.1.4.2. Contable
11.1.4.3. Por Producto
11.1.4.4. Por Cliente
11.1.4.5. Por Tiempo
11.1.4.6. Geográfica
11.1.5. Análisis Horizontal
11.1.5.1. Áreas funcionales
11.1.5.2. Resultados
11.1.5.3. Procesos
11.2. Forma Organizacional
11.2.1. Formal
11.2.2. Presunta
11.2.3. Existente
11.2.4. Requerida
12. Comportamiento Organizacional
12.1. Clima de la Organización
12.1.1. Clima Laboral
12.1.1.1. Satisfacción
12.1.2. Percepciones de los miembros
12.2. Motivación
12.2.1. Estímulo
12.2.2. Nivel de conocimiento
12.2.3. Nivel de necesidades
12.3. Conflicto
12.3.1. Entre individuos
12.3.2. Entre individuos y grupos
12.3.3. Intergrupal
12.3.4. Intragrupal
12.4. Rendimiento
12.5. Poder
12.5.1. Coercitivo
12.5.2. Legitimado
12.5.2.1. De expertos
12.5.2.2. De referencia
12.6. Comunicación
12.6.1. Tipo de mensaje
12.6.1.1. No verbal
12.6.1.2. Verbal
12.6.2. Canales
12.6.2.1. Ascendentes
12.6.2.2. Descendentes
12.6.2.3. Horizontal
12.7. Cultura
12.7.1. Dominante
12.7.2. Conservadora
12.7.3. Adaptables
13. Contexto
13.1. Inmediato
13.2. Mediato
13.3. Macro-escenarios Mundiales
13.4. Condiciones del Entorno
13.4.1. Político
13.4.2. Social
13.4.3. Tecnológica
13.4.4. Económico
13.5. Herramientas
13.5.1. Análisis de FODA
13.5.2. Análisis de Brecha
13.5.3. Planificación estratégica
13.5.4. Mapa de Actores
14. Cambio Organizacional
14.1. Resistencia al Cambio
14.1.1. Sociológicos
14.1.2. Psicológicos
14.1.3. Lógicos
14.2. Tipos de adaptación
14.2.1. Proactivo
14.2.2. Reacción
14.2.3. Defensa
14.2.4. Destrucción
14.3. Etapas según Lewin
14.3.1. Descongelación
14.3.2. Cambio
14.3.3. Recongelación
14.4. Necesidades del Cambio
14.4.1. Tecnológico
14.4.2. Competencia
14.4.3. Fenómenos Económicos
14.4.4. Política Internacional
14.5. Ciclo de vida
14.5.1. Nacimiento
14.5.2. Crecimiento
14.5.3. Desarrollo
14.5.4. Envegecimiento
14.5.5. Muerte de la Organización
14.6. Innovación
14.6.1. Originalidad
14.6.2. Conocimiento
14.6.3. Cambio
14.6.4. Efecto
14.6.5. Barreras
14.6.5.1. Tamaño
14.6.5.2. Burocracia
14.6.5.3. Complejidad
14.6.6. Etapas
14.6.6.1. Inmersión
14.6.6.2. Definición del problema
14.6.6.3. Ideación
14.6.6.4. Prototipado