1. Первое касание
1.1. Позиционирование бренда
1.1.1. Рассказываем о том, чем мы занимаемся и какие результаты получаем (можно одним сообщением)
1.2. Прояснение основных моментов на звонке/ в сообщениях
1.2.1. Расскажите подробнее про историю вашего бренда/бизнеса?
1.2.2. Какой цели вы придерживаетесь?
1.2.3. Рекламировались ли вы раньше и какие каналы использовали?
1.2.4. Получали ли от прошлой рекламной деятельности то, чего хотели? Каких результатов не хватало в прошлой рекламной деятельности?
1.2.5. Что хотели бы получить от рекламы сейчас?
1.2.5.1. К этому моменту мы должны уже провести в голове минимальный ананлиз и понять сможем ли выполнить задачу. Если да, приступаем к следующему этапу.
1.2.6. Какой бюджет готовы выделить на рекламу?
1.3. Загон на продажу
1.3.1. Внушение реальности решения его проблемы основываясь на фактах
1.3.2. Акцент на том, что именно мы можем ее решить, а другие специалисты делают по другому, поэтому единственный выход - оставаться с нами
1.3.3. Давим на боли, которые узнали в блоке "Прояснение основных моментов" по технике СПИН. Задаем наводящие вопросы с ответом да и нет. Каждый вопрос должен влиять на понятие "Они решат мою цель/проблему";"Их то мне и не хватало".
1.3.3.1. Видео-разбор техники СПИН
1.3.4. Просьба заполнить бриф
2. Второе касание/ Закрытие
2.1. Приход к покупке
2.1.1. Подготовка к "Презентации Закрытия"
2.1.1.1. Получаем бриф от Клиента
2.1.1.2. На основе брифа составляем мини-стратегию для предложения (В последующем, правим, изменяем и т.д.)
2.1.1.3. По цели клиента, определяем, что интересно будет узнать клиенту на презентации, какая информация ему необходима
2.1.1.4. По шаблону составляем презентацию с "конкретными" предложениями и прайсом за предлагаемые услуги
2.1.1.4.1. Шаблон презентации
2.1.1.5. Вкладываем кейс, если имеется по нише клиента
2.1.2. "Презентация Закрытия"
2.1.2.1. Приветствие
2.1.2.1.1. Пытаемся найти контакт с клиентом, чтобы быть на одной волне. Говорим о погоде, о его классном деле, о том, что мы рады что он решил продвигаться, т.к. это двигает его бизнес вперед - тем самым расслабляемся сами и расслабляем клиента, чтобы он смог задавать нужные ему вопросы и не ворчать
2.1.2.2. Ввод в тему
2.1.2.2.1. Приводим клиента к предложению
2.1.2.3. Предложения
2.1.2.3.1. Рассказываем громко, четко и уверенно - клиент должен быть уверен в том, что наше предложение полезно для него
2.1.2.3.2. В конце презентации предложений приводим клиента к цене, в тот момент, когда мы внушили ему, что продукт очень ценный (это можно сделать с помощью аргументации через реальные факты; указав как делают его конкуренты и показав что у них успехи больше чем у него; как делают большие компании из его ниши)
2.1.2.4. Закрытие
2.1.2.4.1. Предлагаем разные пакеты услуг (тоже уверенно, не стесняясь и не оправдывая цену - мы коллеги, а не помощники)
2.1.2.4.2. ВАЖНО ЗАКРЫТЬ КЛИЕНТА ПРЯМ НА ПРЕЗЕНТАЦИИ!!!
2.1.2.4.3. Если клиент хочет работать по договору, то просим один день на его составление
2.2. Регламентация условий
2.2.1. Регламент работы
2.2.1.1. Регламентируем и утверждаем условия работы: Период; Выходные; Материалы, которые должен предоставить подрядчик; Время подготовки креативов, офферов, настройки рекламного кабинета, создания бизнес страницы FB, нюансы кабинета; общая стоимость предоставляемых услуг с разбивкой, если требуется; сумма предоплаты, период выплаты денежных средств.
2.2.2. Форма Баинга
2.2.2.1. Формальная
2.2.2.1.1. Утвержденную сумму клиентом запрашиваем в сообщении по форме "Регламент работы". После получения средств начинаем работу.
2.2.2.2. По договору
2.2.2.2.1. Составляем договор в течении одного дня после презентации и отправляем через почту на подписание клиенту. После получения подписанного договора и переведения средств, на счет указанный в договоре, начинаем рекламную деятельность.