1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM LÀM VIỆC
1.1. Giai đoạn "Hình thành"
1.2. Giai đoạn "Sóng Gió"
1.3. Giai đoạn "Chuẩn hóa"
1.4. Giai đoạn thể hiện
1.5. Giai đoạn "Kết thúc"
2. CHU TRÌNH PDCA VÀ TIẾN HÀNH LÀM VIỆC NHÓM
2.1. CHU TRÌNH PDCA
2.1.1. Plan( Lập kế hoạch)
2.1.2. Do(Thực hiện)
2.1.3. Check(Kiểm tra)
2.1.4. Act(Hoạt động cải tiến)
3. CÁC HÌNH THỨC LÀM VIỆC NHÓM
3.1. PHÂN LOẠI THEO HÌNH THỨC TỔ CHỨC
3.1.1. NHÓM CHÍNH THỨC(Nhóm kết cấu)
3.1.1.1. Nhóm chỉ huy
3.1.1.1.1. Được xác định theo sơ đồ tổ chức
3.1.1.2. Nhóm nhiệm vụ
3.1.1.2.1. Bao gồm một số người cùng làm việc để hoàn thành một công việc nào đó
3.1.2. NHÓM KHÔNG CHÍNH THỨC(Nhóm phi kết cấu)
3.1.2.1. Nhóm lợi ích
3.1.2.2. Nhóm bạn bè
3.2. PHÂN LOẠI THEO HÌNH THỨC LÀM VIỆC
3.2.1. NHÓM CHỨC NĂNG
3.2.2. NHÓM LIÊN CHỨC NĂNG
3.2.3. NHÓM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
3.2.4. NHÓM LÀM VIỆC TỰ CHỦ
3.2.5. NHÓM TRỰC TUYẾN(Nhóm ảo)
4. VAI TRÒ LÀM VIỆC CỦA NHÓM
4.1. Làm việc nhóm sẽ tập trung được khả năng của từng người
4.2. Mang lại hiệu quả công việc tốt hơn
4.3. Cá nhân có cơ hội vượt qua rào cản để hoàn thành nhiệm vụ
4.4. Tạo môi trường làm việc thân thiện
4.5. Là cơ hội để đưa ra ý kiến cá nhân
4.6. Lợi tích của làm việc nhóm trong học tập
4.6.1. Giảm áp lực học một mình
4.6.2. Hiệu quả học tập tốt hơn
4.6.3. Phát triển các kĩ năng
4.6.4. Xây dựng mối quan hệ
5. NHÓM VÀ LÀM VIỆC NHÓM
5.1. NHÓM
5.1.1. Số lượng thành viên từ 2 người trở lên
5.1.2. Làm việc với nhau thương xuyên và phụ thuộc lẫn nhau
5.1.3. Chia sẻ thực hiện mục tiêu chung
5.2. LÀM VIỆC NHÓM
5.2.1. Là khả năng làm việc cùng nhau cùng hướng tới một tầm nhìn chung
5.2.2. Là khả năng dẫn dắt các cá nhân để đạt được thành tựu vì mục tiêu chung
5.2.3. Các cá nhân tham gia làm việc nhóm vì các lí do
5.2.3.1. AN TOÀN
5.2.3.1.1. Mọi người cảm thấy mạnh mẽ và tự tin hơn
5.2.3.2. HỘI NHẬP
5.2.3.2.1. Phát triển các mối quan hệ khi là thành viên nhóm
5.2.3.3. SỨC MẠNH
5.2.3.3.1. Hội tụ được tài năng, kiến thức để hoàn thành công việc
5.2.4. Yêu cầu
5.2.4.1. Giao tiếp hiệu quả
5.2.4.2. Quản trị thống nhất
5.2.4.3. Phân công hiệu quả
5.2.4.4. Trách nhiệm rõ ràng
5.2.4.5. Quản lí xung đột
5.2.4.6. Tin tưởng, tôn trọng, gắn kết
6. KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
6.1. Là khả năng thực hiện đúng hành động, hoạt động phù hợp với những mục tiêu và điều kiện cụ thể
6.1.1. Learn(Làm quen)
6.1.1.1. Tiếp cận và làm chủ đc kiến thức chuyên ngành, trau dồi thêm kiến thức chuyên môn
6.1.2. Apply(Áp dụng)
6.1.2.1. Áp dụng iến thức học được và không ngừng cải tiến
6.1.3. Master(Mài sắt)
6.1.3.1. Sau một thời gian áp dụng , kĩ năng mới dần hoàn thiện
6.1.4. Share(Sẻ chia)
6.1.4.1. Đỉnh cao nhất của một ciệc học kĩ năng chính là chia sẻ
6.2. Có các kĩ năng sau
6.2.1. Kĩ năng giao tiếp
6.2.2. Kĩ năng tổ chức và điều hành cuộc họp
6.2.3. Kĩ năng thuyết phục
6.2.4. Kĩ năng giải quyết mẫu thuẫn, xung đột
6.2.5. Kĩ năng lập kế hoạch và tổ chức làm việc nhóm