1. ESTILOS EN LA TOMA DE DECISIONES
1.1. DECISIVO
1.1.1. Necesita poca información y además ve esa información como algo para alcanzar una única solución directo, eficiente, rápido y firme. Se valora la acción, una vez fijado el plan, se apega a el.
1.2. JERARQUICO
1.2.1. Necesita toda la información-ve el problema con la idea de alcanzar una única solución. Propio de una persona rápida, desea mucha información para decidir sobre una cosa. Siempre que recoge información la relaciona solo con esa solución.
1.3. INTEGRADOR
1.3.1. Necesita toda la información-desarrolla muchas soluciones. Son decisiones complejas. La rapidez al decidir está en relación a la importancia de la parte multifocal, que puede ser más o menos exhaustiva. Entra en juego la capacidad de síntesis de una persona. Tiene que integrar toda la información para producir una decisión, una respuesta.
1.4. FLEXIBLES
1.4.1. Necesita poca información para desarrollar muchas opciones, muchas alternativas. Propia de las personas intuitivas y flexibles. Con mucha capacidad para decidir. Son personas adaptables. Con poca información sacan muchas opciones. Son personas con recursos.
2. TOMA DE DECISIONES EN DIFERENTES CONDICIONES
2.1. EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE
2.1.1. En este caso la información con la que se cuenta es completa, se conoce: Cual es el estado de la naturaleza que se va a presentar Las posibles soluciones Son decisiones programadas. Se conocen todas las variables y los resultados de cada acción potencial.
2.2. EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE
2.2.1. En las situaciones en las cuales no hay estimados de probabilidades confiables los resultados de las decisiones potenciales no son claros o no se conocen, tienen condiciones de incertidumbre. Puede deberse a los factores siguientes: Existen muchas variables en la situación, 2) hay pocas variables en la situación pero es insuficiente el conocimiento de estas variables, 3)o en ambos, existen muchas variables y el conocimiento de éstas es insuficiente.
2.3. EN CONDICIONES DE RIESGO
2.3.1. El riesgo implica cierto grado de incertidumbre y la habilidad para controlar plenamente los resultados o consecuencias de dichas acciones. El manejo efectivo del riesgo requiere la evaluación y el análisis del impacto subsiguiente del proceso de decisión. Este proceso permite al tomador de decisiones evaluar las estrategias alternativas antes de tomar cualquier decisión.
3. Las decisiones forman parte de nuestra vida diaria, estas nos ayudan a elegir lo que más nos es conveniente, estas van desde ¿Cómo me vestiré hoy? ¿Qué voy a comer? ¿Debo entrar o no a esta clase? Etc. Las decisiones también se pueden aplicar al nivel de una empresa y dependiendo las decisiones que se tomen dependerá el éxito o el fracaso de la organización en el futuro.
4. PASOS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
4.1. 1. Determinar la necesidad de una decisión: encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. 2. Identificar los criterios de decisión: se deben identificar los criterios que sean importantes para la misma. 3. Asignar peso a los criterios: Es necesario numerarlos criterios para darles un valor a cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión. 4. Desarrollar todas las alternativas: Se debe crear una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver algún problema que se presente teniendo en cuenta las condiciones del momento. 5. Evaluar las alternativas: Simplemente analizar todas las ventajas y desventajas de cada alternativa. 6. Seleccionar la mejor alternativa: seleccionar aquella opción que en el paso 5 tuvo mejores beneficios sin arriesgar
5. NIVELES EN TOMA DE DECISIONES
5.1. ESTRATEGICOS
5.1.1. Estas decisiones se refieren principalmente a las relaciones entre la organización o empresa y su entorno. Son decisiones de una gran transcendencia puesto que definen los fines y objetivos generales que afectan a la totalidad de la organización;
5.2. TACTICOS
5.2.1. Son decisiones tomadas por directivos intermedios. Tratan de asignar eficientemente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel estratégico. Por ejemplo decisiones relacionadas con la disposición de planta, la distribución del presupuesto o la planificación de la producción.
5.3. OPERATIVOS
5.3.1. Estas se toman en un nivel inferior, en el nivel de supervisión (gerentes de primera línea),y se refieren a las decisiones de operación diarias. Determinan como se dirige la empresa, estas deben de cumplir las decisiones tácticas tomadas por los ejecutivos de nivel medio. Por ejemplo la asignación de trabajos a trabajadores, determinar el inventario a mantener etc.