1. Informations à l'usager
1.1. SMS
1.1.1. automatique via SIGB
1.2. mail
1.2.1. automatique via SIGB
1.2.1.1. contenu du mail délai - date - lieu
1.3. téléphone
1.4. signalétique sur les docs
2. Récupérations des documents par l'usager
2.1. retour des docs
2.1.1. caisse retour
2.1.2. boite de retours
2.1.3. rangement des retours
2.2. lieu
2.3. accessibilité)
2.4. horaires
2.5. procédure
2.6. mobilier
2.7. signalétique sur mobilier (dates - prêts ou retours)
3. Recherche des documents
3.1. quand ?
3.2. qui ?
3.3. fréquence ?
4. Réservations
4.1. Quoi ?
4.1.1. règles de prêt
4.1.1.1. paramétrages logiciel
4.1.1.1.1. réservations à choisir
4.1.1.2. lieu de retour
4.1.1.3. nombre
4.1.1.4. priorité aux docs dispo
4.1.2. quels documents ? (nouveautés?)
4.2. portail
4.2.1. formation aux usagers
4.2.2. SIGB = doubler les réservations par mail
4.3. catalogue en ligne
4.3.1. mail
4.3.2. téléphone
4.3.2.1. répondeur
5. Enregistrements des prêts
5.1. signalétique
5.1.1. réservation
5.1.2. nom de l'usager
5.2. délai de récupération (2 à 5 jours)
5.2.1. retour et rangement des docs non récupérés
5.2.1.1. Qui ?
5.3. stockage
5.3.1. pour mise à disposition dans les locaux DEDANS
5.3.2. espace coworking
5.3.3. intermédiaire si autre lieu DEHORS
5.3.3.1. commerçants partenaires
5.3.3.1.1. contenants
5.4. suivi des prêts
5.4.1. nom - code - date