1. Factor humano de la Organización
1.1. ¿Qué es?
1.1.1. Conjunto de personas, que está bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo; en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en la organización.
1.2. Características
1.2.1. Los recursos humanos NO pueden ser propiedad de la organización
1.2.2. Las actividades de las personas en las organizaciones son voluntarias
1.2.3. Las experiencias, habilidades y conocimientos son intangibles, se manifiestan a través del comportamiento de las personas en las org. Los miembros prestan un servicio a cambio de remuneración económica y afectiva.
1.3. ¿Qué es la dirección administrativa?
1.3.1. Etapa más importante del proceso administrativo, en la que se aplica el conocimiento adquirido para llevar a cabo una toma de decisiones pertinentes.
1.4. Diferentes estilos de dirección empresarial
1.4.1. Dirección autocrática.
1.4.2. Dirección participativa o democrática.
1.4.3. Dirección carismática.
1.4.4. Dirección orientada a la tarea.
1.4.5. Dirección orientada a las personas.
2. Motivación
2.1. Es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación.
2.1.1. Dirección empresarial
2.1.1.1. La dirección de la empresa debe comprender exactamente qué motiva a cada empleado de su empresa. Algunos están motivados por incentivos económicos y / o sus beneficios, otros están motivados por el reconocimiento de su trabajo y otros están motivados por la conciliación personal, laboral y familiar.
2.1.2. Motivación y productividad
2.1.2.1. La mejor manera de motivar a los empleados es crear desafíos y oportunidades de logro en sus puestos, lo que se refiere a la expansión vertical del puesto. Un puesto agregado organiza las tareas para que el trabajador pueda realizar una actividad completa, de tal manera que un mismo empleado pueda evaluar y ajustar su propio desempeño.
3. Comunicación
3.1. A través de ésta logra establecer relaciones interpersonales, las cuales son la base del buen funcionamiento de una organización.
3.1.1. Los componentes estructurales de la comunicación son el comunicativo, el interactivo y el perceptual.
3.1.2. Funciones de la comunicación: Contacto, Información, Incentivo, Coordinación, Logro de la comprensión mutua, Intercambio de emociones, Establecimiento de relaciones e Influir.
3.1.3. Tipos de comunicación en función de la dirección:
3.1.3.1. Descendente: Cuando se dirige desde lamáxima autoridad hacia el subordinado.
3.1.3.2. Ascendente: Cuando la comunicación fluye de abajo haciaarriba.
3.1.3.3. Comunicación Cruzada/Lateral: Se da sin seguir los caucesjerárquicos habituales.
3.1.3.4. Comunicación Escrita: Comunicación habitual de lasorganizaciones y tiene gran peso y alcance, se sintetizanlas palabras y pueden controlar los rumores, pero no hayretroalimentación, tardanza en rectificación y exigeplanificación.
3.1.3.5. Telecomunicaciones: Herramienta comunicativa a tonocon la actualidad tecnológica y de gran utilidad, ya quepermite lograr mantener la comunicación sin importar ladistancia.
4. Liderazgo
4.1. Proceso o habilidad por el que una empresa puede influir en los demás para conseguir objetivos.
4.1.1. Liderazgo Laissez-Faire
4.1.1.1. Es un líder que trabaja en positivo, confiando en el saber hacer de sus empleados.
4.1.2. Liderazgo democrático
4.1.2.1. Promueven la participación de sus empleados y genera en ellos un entusiasmo porque sienten que sus opiniones son tenidas en cuenta.
4.1.3. Liderazgo autocrático
4.1.3.1. son los jefes los que ostentan y demuestran su poder sin que nadie pueda mostrar disconformidad con sus decisiones ni expresar su opinión.
4.1.4. Liderazgo Transaccional
4.1.4.1. Se basa en el intercambio, habitualmente de incentivos económicos del jefe al empleado, el trabajador recompensado, su esfuerzo y, por otro lado, el líder motiva a sus subordinados consiguiendo que las ventas y los ingresos empresariales crezcan.
4.1.5. Liderazgo transformacional
4.1.5.1. Se centra en el capital humano de la empresa.