FENOMENO RAPPORT

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FENOMENO RAPPORT by Mind Map: FENOMENO RAPPORT

1. Su funcion principal utilizar un sistema con fines comunicativos como

1.1. Signos Hablados

1.2. Signos Escritos

1.3. Signos Gesticulados

1.4. Signos Oidos

1.5. Signos Vistos

2. Este fenomeno implica construir confianza, armonia y cooperacion en la relacion, con el objetivo de acercamiento a personas de nuestro interes y por ende en la prestacion de un buen servicio

3. RAPPORT INTERNO

3.1. Consite en conocer a la otra persona en su interior, actuando en concordancia con su forma de ser y de expresion

3.2. Mediante

3.2.1. La Imitacion

3.2.2. Guiar la otra perona

4. RAPPORT EXTERNO

4.1. Es una forma de

4.1.1. Imitacion

4.1.2. Posturas

4.1.3. Movimientos

4.2. Se conoce como duplicar

4.3. Nos permite

4.3.1. Mas coneccion con las personas y clientes para que se sientan comodas en la conversacion

5. TIPOS DE PERSONAS

5.1. Visuales

5.1.1. Se hacen una idea por lo que ven

5.1.2. Son impacientes y acelerados

5.2. Auditivas

5.2.1. Se hacen una idea por lo que escuchan

5.2.2. Son racionales y logicos

5.3. Kinestesicas

5.3.1. Demuestran poca concentracion

5.4. Se hacen una idea por lo que sienten

6. CLONCLUSION

6.1. El fenomeno Rapport es una forma de acercarnos mas a nuestros clientes y tener una mayor coneccion con ellos, con el objetivo de crear lazos confiables y asi prestar un mejor servicio