不要なドメイン費用を頂いてしまった。 （返金お約束済み）

1. 概要

1.1. 受理日：2012/10/02

1.2. 申込パック：スピードパック（複数）

1.3. 間違っていた点

1.3.1. 未利用ドメインを利用ドメインとして受理してしまった。 そのせいで、ドメインの料金を10,000円余計に頂いてしまった。

2. 詳細

2.1. ドメインをどのような状態で受理したか

2.1.1. ・ドメインパターン→ドメイン引継 ・URLの要望→既存サイトのＵＲＬを引き継ぐ ・メインの要望→現在利用中のドメインを利用する

2.2. 料金はどのようにかかったか

2.2.1. ・ドメイン引継オプション：￥5,250 ・ドメイン移管費用（JP以外）：￥5,250

3. 対応

3.1. 10月15日

3.1.1. 青木さんがドメインが未利用なことに気が付き、阿部にヒアリング

3.2. 10月16日

3.2.1. 青木さんから会員さまに事情をお伝えし、返金約束

4. 改善策

4.1. 受理画面の「サイトチェック機能」の横にチェックボックスを入れる

4.2. 詳細