Mapa Estratégico

1. FINANZAS: Fortalecer la organización realizando una mayor gestión empresarial

1.1. Aumentar una mayor comercialización y facturación

1.2. Asegurar una tasa mínima de recolección para cubrir servicios y costos de operación

1.3. Tener ganancias netas del 20% al final de la operación

1.4. Comenzar a tener utilidades del 30% después de recuperar la inversión

2. CLIENTES: Fomentar la protección ambiental, cumpliendo las normas establecidas

2.1. Mejorar calidad de vida de la población de la comuna 10

2.2. Aumentar cobertura de recolección de residuos reciclables

2.3. Identificar nuevas formas de satisfacción de nuestros clientes con nuestro servicio

2.4. Dar incentivos a nuestros clientes por reciclar

2.5. Campañas en la comunidad de como reciclar

3. APENDIZAJE Y CRECIMIENTO: Consolidar el capital humano, la información y la organización

3.1. Establecimiento de información contable, financiera, operacional y administrativa seria y confiable, para decidir de buena forma

3.2. Mano de obra calificada mediante continua capacitación

3.3. Consolidación de un buen equipo de trabajo

3.4. Implementación de normas de calidad ISO 9001 e ISO 14001

4. PROCESOS INTERNOS: Consolidar el modelo de recolección utilitaria

4.1. Buscar nuevas formas de prestar un mejor servicio, con un adecuado manejo de procesos

4.2. Optimización de los recursos actuales a través de nuevas tecnologías

4.3. Obtener una mayor eficiencia en los procesos brindados

4.4. Atender quejas y reclamos en menos de 48 horas